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Políticas da loja

POLÍTICA DE VENDAS Ofertas e / ou valores promocionais podem ser alterados, interrompidos ou prorrogados, total ou parcialmente, sem aviso prévio. Os valores promocionais possuem limitação de compra de 05 unidades de cada item para pessoa física. Os preços ofertados podem ser alterados sem aviso prévio e não são válidos para compra para revenda e/ou para compra por entidades públicas. Para compra nestas hipóteses entre em contato conosco pelo canal de contato em nosso site. A Chama Violeta Materiais Pedagógicos LTDA reserva-se o direito de não concluir ou cancelar a venda se os produtos forem adquiridos para estas finalidades. Devido a limitações de capacidade produtiva, em grandes pedidos (acima de 30 produtos distintos e/ou acima de 20 unidades de um mesmo produto) de produtos não sinalizados como "Pronta entrega", o prazo de produção apresentado no site será desconsiderado. Através de contato por e-mail definiremos o novo prazo de produção. PRODUÇÃO, SEPARAÇÃO, EMBALAGEM E LIBERAÇÃO O produto que não possuir estoque "Pronta Entrega" terá tempo produção específico sinalizado no momento da compra pelo campo "Prazo de Produção", a contagem do prazo de produção é iniciado no dia da confirmação do pagamento. Caso o produto seja enviado por Correios, Transportadora ou outros meios, será necessário somar os dias de produção ao prazo de entrega estimado apresentado no momento do cálculo do envio ou na página de acompanhamento do pedido. Por exemplo: se um produto possui 6 dias para produção, o pagamento foi confirmado no mesmo dia, e a estimativa de entrega apresentada está para o dia 12 de janeiro, logo, o prazo estimado de entrega a ser considerado será o de 18 de janeiro (12 de janeiro + 6 dias para produção). Em pedidos que possuirem produtos com prazos de produção distintos, será considerado como base de cálculo o maior prazo dentre eles. Pedidos que possuírem todos os produtos em estoque e sinalizados como "Pronta Entrega" entrarão no processo de separação, embalagem e liberação. Estas três etapas têm duração média de 2 dias úteis. Após liberados os pedidos seguem para postagem ou para agendamento de retirada em mãos. A postagem do pedido poderá ocorrer de duas formas: através da empresa selecionada pelo cliente no momento da compra; ou por outra empresa selecionada pela Chama Violeta Materiais Pedagógicos LTDA, com prazo de entrega equivalente, sem aviso prévio, com o intuito de garantir a entrega. Após a postagem, é responsabilidade do cliente, através do código de rastreio disponibilizado no pedido e/ou enviado por e-mail, acompanhar as atualizações de movimentação do seu pedido, assim como identificar, agir e intervir, caso necessário, para o recebimento ou retirada do seu pedido nas agências ou centros de distribuição dos Correios, transportadoras ou outras empresas de transporte. Para envio através de transportadoras (LATAM Cargo, Azul Cargo, Jadlog e outras) , a Nota Fiscal deve ser emitida em nome do destinatário, sendo assim obrigatório também o fornecimento do CPF do destinatário. As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega , e se reservam ao direito de reduzir as tentativas de entrega sem aviso prévio. Em alguns casos o cliente pode ter de retirar seu pedido em uma agência da transportadora. As formas de entrega dos Correios possuem diferentes quantidades de tentativas de entrega: Envio Mini com até 1 tentativa de entrega, PAC com até 2 tentativas de entrega, e Sedex com até 3 tentativas de entrega. Os Correios se reservam ao direito de reduzir as tentativas de entrega sem aviso prévio. Em alguns casos o cliente pode ter de retirar seu pedido em uma agência indicada pelos Correios. DADOS E INFORMAÇÕES DO PEDIDO A emissão de nota fiscal e o envio do pedido seguirá de acordo com os dados inseridos pelo cliente no momento da compra. Não serão aceitas solicitações de alteração e / ou correção de da