Loeni Alencar

Políticas da loja

Prezados Clientes, Cada peça é produzida artesanalmente, pode ser que existem diferenças entre uma e outra e diferenças pequenas também com a foto do produto, afinal sou artesã, não faço cópias :) :) :) Gostou de alguma peça, mas quer mudar algum detalhe e deixar com sua preferência, converse comigo tudo por aqui pode ser adaptado, porem lembrando que por ser um produto personalizado nem sempre vou encontrar a mesma cor padrão ou detalhe que vocês desejam, ok?!?! mas vou ser sempre fiel as cores que me enviar por e-mail, vocês sempre serão avisados e só farei se concordar. Porem peço que me informe antes de fechar o pedido, pois depois de prontos não farei alterações e não aceitaremos devoluções por falta de comunicação. Se vocês se interessarem em mais de um produto e desejem que seja enviado num mesmo frete faça um único pedido contendo todas as peças de seu interesse acrescentando ao carrinho de compras. Gostou de algo, e ainda não viu aqui, sinta-se à vontade para falar comigo, sugestões são sempre bem-vindas e estou apta a realizar seu desejo da melhor forma possível, lembrando que cada artesão tem um jeito e uma técnica, eu não pretendo e não vou conseguir seguir exatamente o que está na foto, já que nem mesmo quem criou o produto consegue fazer todos iguais. Então diferenças podem ser notadas, isso é normal e faz parte do meu trabalho. Não espere receber exatamente o que está na foto da internet, certo. PAGAMENTO: Antes de fazer o pagamento faça as contas do prazo de produção + prazo dos correios para saber se a data te atenderá. Assim evitamos transtornos com cancelamentos de pedidos Os pedidos só entram na agenda de produção após a confirmação do pagamento que terá validade de 3 dias para sua confirmação após este período, seu pedido será cancelado. PRAZO DE PRODUÇÃO: Meus prazos de produção estarão especificados em cada peça podendo variar devido a quantidade, por isso ao clicar em COMPRAR atente-se ao prazo de entrega que está disponível na página do produto, mas não se preocupem vocês sempre serão avisados. Verifique sempre as dimensões do produto, para ter certeza do tamanho se tiver dúvidas quanto a funcionalidade, tamanho, etc. Estou aqui para esclarecer todas as suas duvidas ENTREGA: Sigo uma agenda de entregas semanal (todas as sextas feiras), para poder fazer tudo com tempo hábil e muito carinho em cada detalhe. Quando minha agenda semanal se esgota, automaticamente a data da entrega será no próximo dia útil da semana seguinte Caso precise que a entrega seja feita antes do prazo estipulado, envie-me uma mensagem para verificarmos em minha agenda vagas disponíveis, sempre vamos seguir a ordem dos pedidos, mas podemos conversar e ver a melhor forma! Porem pedimos que o cliente faça seu pedido com antecedência. Nas entregas você será sempre avisado e serão feitas exclusivamente pelos Correios, por isso deverá ter um responsável no local no momento da entrega, mas fique atento o prazo total da entrega que é: prazo em dias ÚTEIS informado na página do produto + prazo de entrega em dias ÚTEIS dos correios que dependerá do seu Estado ou Cidade não nos responsabilizamos por extravios e atrasos na entrega dos correios. Não nos responsabilizamos por endereço informado erroneamente. Caso a encomenda volte para nós, deverá ser pago um novo frete pelo cliente, por isso pedimos atenção ao preencher o seu cadastro. **Em respeito ao meio ambiente todos nossos produtos são embalados para envio, em caixas reutilizadas, caso tenha alguma objeção nos informe. RECEBIMENTO: Assim que o produto chegar em suas mãos, faça a confirmação do recebimento aqui no elo7 no painel de pedidos, clique no botão "Já recebi os produtos". AVALIAÇÃO DO VENDEDOR: Por gentileza, dê um retorno, com elogios, sugestões ou mesmo reclamações e ao clicar no campo "quero avaliar o vendedor"; poderá registrar sua avaliação sobre meu trabalho e atendimento, Cada pedido é muito especial, feito com carinho, dedicação e qualidade. Desde já agradeço a preferência e a compreensão. Boas compras! Loeni Alencar :) :) :)