Liv Conti

Políticas da loja

ARTES PERSONALIZADAS Realizamos diversos produtos com artes personalizadas, feitas manualmente, como canecas, flâmulas, quadrinhos, marca-páginas, kits de colheres e etc. Desta forma, pedimos para que nos enviem a arte ou a referência da mesma para que possamos começar o seu preparo. Entretanto, fazemos somente 2 alterações na arte a pedido do cliente, após a aprovação da mesma. Trabalhamos desta maneira para que possamos produzir a arte da melhor forma possível e para que também o seu tempo de preparo não seja comprometido. MUITO IMPORTANTE: Não esqueça de considerar o prazo de produção do seu pedido, todos os nossos produtos são feitos de forma 100% à mão. E por conta disso, estipulamos um prazo que pode levar até 5 dias úteis. Este é um prazo de segurança, tanto para nós, vendedores, como para vocês nossos maravilhosos clientes. ENVIO Os envios de nossos produtos são realizados pelos correios, através de PAC ou SEDEX. CALCULO DO FRETE Você consegue calcular o frete após clicar no botão “comprar” no produto desejado, e assim te dará uma estimativa do valor e prazo de entrega dos Correios. Lá também irá mostrar a quantidade de dias para que a entrega seja feita. POSTAGEM As encomendas são postadas nos seguintes dias da semana: terça-feira e quinta-feira. RASTREAMENTO Após a postagem do seu pedido, basta fazer o login no site da Elo7, acessar o menu de suas compra e clicar no link do seu código de rastreio. TROCAS E DEVOLUÇÕES Em caso de trocas ou devoluções de produtos o comprador ficará responsável pelo frete. O Comprador tem o prazo de 7 (sete) dias para pedir a troca ou devolução do produto, conforme Código de Defesa do Consumidor. Em caso de devoluções, o valor integral do produto é devolvido ao cliente. DETALHES DO PRODUTO Todos, absolutamente TODOS os nossos produtos são feitos de forma manual. Fazemos com muito amor, carinho e cuidado <3. Para obter informações sobre o seu produto, é muito necessário que leia atentamente a descrição do mesmo, na aba de "detalhes".