Lisbella Atelier

Políticas da loja

Bem vindo(a)! Por gentileza, leia com atenção, essa leitura pode sanar dúvidas e agilizar seu pedido. Nossos produtos são feitos com profissionalismo e dedicação, ficamos muito felizes com sua preferência. Queremos que tenha uma experiencia fantástica com nossos produtos! A política do site solicita que o cliente confirme o recebimento do produto no sistema e agradeceríamos uma avaliação positiva! Prazo para Postagem - É o prazo que a loja tem para postar no Correio os produtos de Pronta Entrega. - O prazo de envio depende exclusivamente dos correios. Prazo para Produção: Informados abaixo do botão comprar. O início da contagem é a partir da confirmação do pagamento. Pagamentos com boleto não reservam produtos, até a confirmação do pagamento. Para aquisição de vários itens, os prazos poderão ser adiados. - O prazo para produção é quando o produto será produzido Sob Encomenda. - Os prazos de produção são especificados na descrição em cada ítem. Este prazo será contado após a confirmação do pagmto e definição de cores e modelo em caso de produtos feitos sob encomenda ou será enviado o produto conforme disponibilidade de tecidos, caso não houver contato por mensagem pelo comprador - Encomendas e carrinhos não pagos até 3 dias serão cancelados. As fotos dos produtos que constam na loja muitas vezes são amostras de modelo de trabalhos que oferecemos, muitas vezes o tecido ali exposto não existe mais no mercado, sendo assim, relembrando, gentileza entrar em contato para escolha e verifique a disponibilidade. Por ser produtos artesanais, poderá ocorrer alguma alteração no seu tamanho quando lavado. Prazos Emergenciais - Cobramos uma taxa, afinal eles serão confeccionados nas horas extras. Consulte-nos sobre a disponibilidade e o valor. - As encomendas são produzidas de segunda a sexta. Sábados e domingos não são contabilizados nos dias de produção. Correios – Valores e prazos do Correios são automáticos, aparecem no carrinho de acordo com o endereço que você cadastrou. Confira seus dados antes de enviar o pedido, devem estar completos e corretos. A entrega é realizada pelo Correios. Verifique se seu endereço é atendido por este serviço e a forma. Não nos responsabilizamos por encomendas que devem ser retiradas na agência, endereço incorreto, prazos não cumpridos pelo Correios e outras ocorrências que sejam de responsabilidade do Correios. Após alguns dias se a sua encomenda estiver no Centro de Distribuição dos Correios, o produto retorna para o atelier e o novo frete é a cargo do cliente. Pagamentos por boleto - não reservam o produto e o início da contagem, lembramos, que é a partir da confirmação do pagamento. Avise-nos assim que efetuar o pagamento. Pedidos sem conclusão do pagamento serão cancelados no prazo de 48 horas, você poderá fazer novos pedidos. Fotos dos produtos Fotos meramente ilustrativa, porém a estampa principal e a composição é conforme a foto ou conforme combinado. Como é um produto artesanal, pode haver algumas diferenças, como tons das cores. Pode haver variações de tons também devido à tela do dispositivo, luz e câmera do celular. Devido aos diversos tipos de telas pode haver variação de até 3 tons nas fotos dos produtos. Observe as medidas dos produtos informadas na descrição ou em comparação com objetos de referência nas fotos. Devoluções : Devolução por defeito – em até 30 dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas. A garantia deste produto não cobre danos causados por mau uso como atrito, rasgos, desbotados, contato com produtos químicos devido à limpeza ou não, conserto em oficinas externas. Conserve-o em local seco e arejado longe da exposição prolongada ao sol, chuva ou maresia. Caso tenha recebido o produto em desacordo com o adquirido, comunique imediatamente a nossa equipe, dentro do prazo de 5 dias após o recebimento. Qualquer produto devolvido deve estar sem uso e em sua embalagem original. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso estoque. O envio do novo produto se reserva o novo prazo para confecção e envio novamente pelos Correios. O produto para troca e/ou restituição do valor pago só será liberado após aprovação do Controle de Qualidade. Caso seja identificada alguma divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e encaminharemos novamente o produto ao remetente. Forma contato O contato é realizado através de mensagens pelo site. Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação. Atenciosamente, Elis Vasques Lisbella Atelier / LL for men