Políticas da loja
Para garantir uma parceria de sucesso e transparência no seu projeto, leia nossas políticas:
1. NATUREZA DOS PRODUTOS Todos os produtos são 100% DIGITAIS. Não enviamos materiais impressos (cartões de visita físicos, banners, etc.) pelos Correios. A entrega é feita via e-mail ou link para download.
2. PRAZOS DE PRODUÇÃO O prazo começa a contar a partir do envio de todas as informações (Briefing) pelo cliente:
*Artes Prontas (Tags/Printables): Até 24h úteis;
*Convites Personalizados: 2 a 3 dias úteis;
*Logos e Identidade Visual: 5 a 10 dias úteis (dependendo da complexidade e pacote contratado).
Urgências devem ser consultadas no chat antes da compra.
3. PROCESSO DE CRIAÇÃO (Para Logos e Convites):
Após a compra, enviaremos um questionário (Briefing) para entender seu gosto e necessidade.
Enviamos as prévias para aprovação conforme o prazo estipulado.
Alterações: O cliente tem direito a até 2 rodadas de alterações gratuitas na arte prévia. Alterações excedentes ou mudança total do projeto após aprovação inicial terão taxa extra.
4. ENTREGA DOS ARQUIVOS:
Para Convites/Festas: Enviamos em JPG/PNG (para envio virtual) e PDF (para impressão);
Para Logos/Identidade Visual: Enviamos o pacote completo (PNG com fundo transparente, PDF, e arquivos vetorizados quando aplicável) garantindo alta qualidade para qualquer uso;
5. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratar de produtos digitais personalizados, não aceitamos devoluções após o início da criação ou envio das prévias, pois o tempo de trabalho do designer já foi investido.
Caso haja desistência antes do início do projeto, reembolsamos 100%.
6. TERMOS DE USO:
Convites/Papelaria: Uso pessoal. Proibida a revenda ou uso comercial das artes.
Logos/Identidade Visual: O cliente adquire o direito de uso da marca para seu negócio. Reservamo-nos o direito de usar a imagem do projeto em nosso portfólio para divulgação.
7. ATENDIMENTO Segunda a Sexta: das 09h às 18h. Sábados: Apenas para dúvidas urgentes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Linnhah Criativa
SobrePolíticas da loja
Para garantir uma parceria de sucesso e transparência no seu projeto, leia nossas políticas: 1. NATUREZA DOS PRODUTOS Todos os produtos são 100% DIGITAIS. Não enviamos materiais impressos (cartões de visita físicos, banners, etc.) pelos Correios. A entrega é feita via e-mail ou link para download. 2. PRAZOS DE PRODUÇÃO O prazo começa a contar a partir do envio de todas as informações (Briefing) pelo cliente: *Artes Prontas (Tags/Printables): Até 24h úteis; *Convites Personalizados: 2 a 3 dias úteis; *Logos e Identidade Visual: 5 a 10 dias úteis (dependendo da complexidade e pacote contratado). Urgências devem ser consultadas no chat antes da compra. 3. PROCESSO DE CRIAÇÃO (Para Logos e Convites): Após a compra, enviaremos um questionário (Briefing) para entender seu gosto e necessidade. Enviamos as prévias para aprovação conforme o prazo estipulado. Alterações: O cliente tem direito a até 2 rodadas de alterações gratuitas na arte prévia. Alterações excedentes ou mudança total do projeto após aprovação inicial terão taxa extra. 4. ENTREGA DOS ARQUIVOS: Para Convites/Festas: Enviamos em JPG/PNG (para envio virtual) e PDF (para impressão); Para Logos/Identidade Visual: Enviamos o pacote completo (PNG com fundo transparente, PDF, e arquivos vetorizados quando aplicável) garantindo alta qualidade para qualquer uso; 5. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos digitais personalizados, não aceitamos devoluções após o início da criação ou envio das prévias, pois o tempo de trabalho do designer já foi investido. Caso haja desistência antes do início do projeto, reembolsamos 100%. 6. TERMOS DE USO: Convites/Papelaria: Uso pessoal. Proibida a revenda ou uso comercial das artes. Logos/Identidade Visual: O cliente adquire o direito de uso da marca para seu negócio. Reservamo-nos o direito de usar a imagem do projeto em nosso portfólio para divulgação. 7. ATENDIMENTO Segunda a Sexta: das 09h às 18h. Sábados: Apenas para dúvidas urgentes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução