LinkE - Gráfica e Multishop

HORÁRIO DE ATENDIMENTO DAS 8:00 ás 12:00/ 13:30 ás 18:00 (SEG. Á SEX.) Prazo de produção e envio; Os prazos de produção variam de cada produto, eles começam a ser contatos apenas após a aprovação da arte. O tempo mínimo de impressão é de 5 dias úteis + 1 dia para a postagem nos correios. O Envio é feito em até 1 dia útil após a produção. Frete depende da região do cliente. Possuímos frete grátis consulte com o atendente as condições para frete gratuito e/ou possíveis descontos. Artes digitais possuem frete grátis e são enviadas por e-mail em um dia útil após a aprovação da arte. Os arquivos digitais são protegidos por direitos autorais e não podem ser alterados. São enviados em PNG (sem fundo) JPEG (fundo branco se for caso de logo), PDF para futuras impressões e EPS. Todo material digital pode ser usado em quaisquer aplicações. Se algum produto da Linke for impresso com artes já feita por nós, avise o atendente para ganhar descontos incríveis! Artes: Prova, Aprovação e Alteração; As artes são totalmente exclusivas, sempre feitas á partir de ideias originais, por isso, demoram um certo tempo para serem devolvidas. Dessa forma, conseguimos desempenhar um melhor resultado visual tendo em mente, a satisfação do cliente com um conteúdo único. As artes serão enviadas após a aprovação do pagamento em até 24 horas. As alterações não possuem custos nem limites, mas vale lembrar que, cada alteração pode aumentar até mais 1 dia útil (e não será contato junto com o prazo de produção e impressão). Ou seja, ao pedir uma alteração, aconselhamos que essa seja abrangente e detalhada, para que o prazo não seja tão estendido. As provas serão enviadas aos clientes pela plataforma Elo7 ou em contatos pessoais, após a confirmação do pagamento. Elas devem ser bem analisadas pois, nós não nos responsabilizamos com erros gráficos ou ortográficos após a aprovação da arte. Importante: As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. Se necessário, entre em contato conosco solicitando o nome das cores (paleta de cores) utilizada nas artes que deseja. E lembre-se que as cores variam conforme o tipo de impressão (laser ou a jato de tinta) e tipo de papel. Artes que necessitam de urgência tem o valor de taxa de R$10,00. Consulte antes de fechar a compra com o atendente. Trocas e devoluções; Caso o produto chegue danificado, mal impresso ou com qualquer problema que seja de natureza da LinkE. Solicitamos que o comprador entre em contato conosco no máximo 48 horas após o recebimento. Pedimos gentilmente que o comprador nos envie algumas fotos dos produtos com defeitos, para que seja direcionado para o setor de qualidade para a possível re-impressão. Nós da LinkE nos responsabilizamos por problemas nossos e das nossas impressões pois procuramos sempre manter a melhor qualidade tanto de impressão, como de produção e de serviços gráficos. O setor de qualidade pode demorar até 48 horas pra receber a crítica e nós retornar com o que será possível fazer; uma re-impressão gratuita, uma re-impressão 50% do valor ou só de custo, entre outras. Irá variar de caso para caso que será analisado. Não aceitamos devoluções de produtos impressos ou gráficos que já foram enviados e não possuem nenhum problema de qualidade. Não fazemos devoluções após o recebimento normal pois durante o processo de aprovação não cobramos alterações e nem estipulamos limites, para que o cliente saia totalmente satisfeito com seu produto final. Meios de pagamento aceitos; O comprador poderá fazer o pagamento diretamente no site do Elo7 (não é necessário criar nenhuma uma conta além da conta de comprador no Elo7), o que oferece mais agilidade e segurança nas transações. - Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard. - Boleto Bancário (será enviada a arte após a compensação do mesmo). Parcelamento dos produtos possuem juros consulte antes de fechar sua venda o valor. Prazos de resposta; O prazo de resposta é de até no máximo 24horas, porém, prometemos responder o mais prontamente possível para tirarmos qualquer dúvida antes ou depois do fechamento do pedido. É essêncial que antes de qualquer venda o cliente tire todas as dúvidas sobre o produto. Temos uma equipe de atendentes especializada para tirar todas as dúvidas com a maior prontidão possível. Respostas serão enviadas nos seguintes horários: 8:00 ás 12:00/ 13:30 ás 18:00 (Segunda á Sextas - feiras). Prazo de cancelamento de pedidos; Os pedidos não concretizados serão cancelados 7 dias após a entrada na loja, porém, poderão ser reativados a qualquer momento.