Políticas da loja
??? POLÍTICAS DA LOJA
Obrigada por visitar minha loja! ??
Cada peça é feita com carinho e atenção aos detalhes. Para garantir uma compra tranquila e segura, leia atentamente nossas políticas:
?? PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO
Produtos à pronta entrega são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos sob encomenda têm prazo informado na página do item.
O envio é feito pelos Correios, e o prazo de entrega varia conforme a sua região.
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento.
?? ENVIO E ATRASOS DOS CORREIOS
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, mas acompanhamos o rastreamento e damos suporte ao cliente.
Caso haja extravio confirmado pelos Correios, enviamos um novo produto ou reembolsamos o valor pago.
?? TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos:
? Troca por defeito de fabricação
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, com todas as peças e embalagens.
Após análise, enviamos um novo produto sem custo adicional.
? Troca por outro modelo
O frete de devolução e novo envio fica por conta do cliente.
O produto deve estar em perfeito estado.
? Desistência / Arrependimento (CDC ? 7 dias)
O cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento.
O valor é devolvido após o produto retornar para a loja em perfeitas condições.
?? PERSONALIZAÇÕES
Alguns produtos podem ser personalizados conforme disponibilidade.
Itens personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
?? PAGAMENTO
Pagamentos são feitos pelo sistema Elo7, com segurança garantida.
Aceitamos: Pix, cartão de crédito (parcelado), boleto e saldo Elo7.
?? SOBRE MEDIDAS E CORES
As medidas podem variar levemente por se tratar de produção artesanal.
As cores podem ter variação devido à iluminação e ao monitor do cliente.
?? ATENDIMENTO
Fico à disposição para tirar qualquer dúvida sobre tamanho, material, personalização e prazos.
Respondemos rapidamente aqui pelo Elo7.
Obrigada por apoiar o artesanato! ???
Sua compra faz toda a diferença.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
D'Lara | Arte em linho
SobrePolíticas da loja
??? POLÍTICAS DA LOJA Obrigada por visitar minha loja! ?? Cada peça é feita com carinho e atenção aos detalhes. Para garantir uma compra tranquila e segura, leia atentamente nossas políticas: ?? PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Produtos à pronta entrega são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda têm prazo informado na página do item. O envio é feito pelos Correios, e o prazo de entrega varia conforme a sua região. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento. ?? ENVIO E ATRASOS DOS CORREIOS Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, mas acompanhamos o rastreamento e damos suporte ao cliente. Caso haja extravio confirmado pelos Correios, enviamos um novo produto ou reembolsamos o valor pago. ?? TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos: ? Troca por defeito de fabricação O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com todas as peças e embalagens. Após análise, enviamos um novo produto sem custo adicional. ? Troca por outro modelo O frete de devolução e novo envio fica por conta do cliente. O produto deve estar em perfeito estado. ? Desistência / Arrependimento (CDC ? 7 dias) O cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento. O valor é devolvido após o produto retornar para a loja em perfeitas condições. ?? PERSONALIZAÇÕES Alguns produtos podem ser personalizados conforme disponibilidade. Itens personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito. ?? PAGAMENTO Pagamentos são feitos pelo sistema Elo7, com segurança garantida. Aceitamos: Pix, cartão de crédito (parcelado), boleto e saldo Elo7. ?? SOBRE MEDIDAS E CORES As medidas podem variar levemente por se tratar de produção artesanal. As cores podem ter variação devido à iluminação e ao monitor do cliente. ?? ATENDIMENTO Fico à disposição para tirar qualquer dúvida sobre tamanho, material, personalização e prazos. Respondemos rapidamente aqui pelo Elo7. Obrigada por apoiar o artesanato! ??? Sua compra faz toda a diferença.
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