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Políticas da loja

1. Política de Envio A nossa loja tem o compromisso de garantir que seus produtos cheguem de forma rápida e segura até você! Todos os itens em nossa loja são feitos com carinho e enviados para todo o Brasil. Prazo de envio: Todos os produtos vendidos são à pronta entrega e serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Formas de envio: Utilizamos Correios e Transportadoras parceiras para garantir o melhor custo-benefício e rapidez no processo de entrega. As opções de envio disponíveis são SEDEX, PAC e Envio Normal, podendo ser escolhidas no momento da compra. Rastreamento: Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios ou transportadora. 2. Política de Trocas e Devoluções Sabemos que imprevistos podem acontecer e queremos que você fique completamente satisfeito(a) com a sua compra! Trocas e devoluções: Caso você tenha algum problema com o produto ou queira trocar por outro modelo, o prazo para solicitações de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Condições para trocas: O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com a embalagem original. O custo do frete para trocas ou devoluções é de responsabilidade do comprador. Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o frete para troca será por nossa conta. O prazo para solução é de 7 dias úteis após o recebimento do produto defeituoso. 3. Política de Atendimento ao Cliente Estamos aqui para tirar todas as suas dúvidas e garantir que você tenha a melhor experiência possível com a nossa loja! Atendimento: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Responderemos às mensagens o mais rápido possível, geralmente em até 24 horas. Contato: Você pode entrar em contato conosco por meio do chat do Elo7 ou pelo e-mail [email protected]. 4. Política de Pagamento Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra! Formas de pagamento: Aceitamos Cartões de Crédito, Boleto Bancário, PayPal e outras opções oferecidas pelo Elo7. Parcelamento: Caso deseje parcelar sua compra, basta escolher a opção de parcelamento no momento do pagamento, de acordo com as condições disponíveis. Segurança: Todos os pagamentos são realizados através do sistema seguro do Elo7, garantindo total proteção para seus dados. 5. Política de Personalização Se você deseja um produto personalizado, fique à vontade para entrar em contato! Produtos personalizados: Realizamos personalizações das peças conforme a sua necessidade. Para isso, basta enviar uma mensagem informando o que deseja, e vamos tentar atender o mais rápido possível. Prazo de produção para personalização: O prazo para a criação de produtos personalizados é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação de todos os detalhes. 6. Política de Privacidade Nosso compromisso é proteger seus dados e garantir sua confiança em nossas transações! Coleta de dados: Coletamos apenas as informações necessárias para o processamento de sua compra e envio do produto. Seus dados não são compartilhados com terceiros. Proteção de dados: Usamos as melhores práticas de segurança para garantir que seus dados estejam protegidos durante o processo de compra.