Linda Lembrança

Políticas da loja

__DAS VARIAÇÕES DE ESTAMPAS, TONS DE COR, DETALHES__ Todos os itens são feitos a mão , e, portanto existe a possibilidade de variação de cores, estampas e acabamentos, porém, sempre antes de iniciar a produção, o comprador é consultado para escolher acabamentos e cores. __DAS MODIFICAÇÕES EM PRODUTOS PERSONALIZADOS__ Nós trabalhamos com desenvolvimento de produtos, a partir de imagens enviadas. Todos os detalhes são vistos e anotados antes da produção, e caso necessário durante a confecção do produto. Sempre é feito o envio de tabelas de cores, e demais detalhes que farão parte da peça , antes de iniciar a execução. Caso haja alguma, divergência, modificação de qualquer item ou cor, que seja necessário refazer alguma peça devido a mudança de cor ou elementos , diferentes dos que foram combinados anteriormente, após a peça personalizada estar pronta, e, se for necessário qualquer alteração, ou até mesmo refazer a peça em alguns casos, será cobrado o valor de R$25,00 de acréscimo para cada alteração. Valor este, que poderá ser pago somente via depósito/ transferência (visto que o pedido já foi pago, e não é possível fazer acréscimo, restando somente a opção do pix, deposito, transferência bancaria para o pagamento. __DOS PRAZOS E DA ENTREGA__ O prazo de produção - especificado para cada produto- é contado a partir da data de confirmação do pagamento, e se houver necessidade de aprovações de cores, artes, o prazo de confecção inicia a contagem a partir da data da ultima confirmação. Nossa entrega é realizada via Correios ou transportadora JAD LOG, o critério de escolha é automático, pelo menor preço e prazo. Comprometemo-nos a realizar o envio dentro do prazo de produção especificado sempre nos esforçando para realiza-lo antes. A entrega dentro do prazo do frete (informado no momento da compra) é de total responsabilidade dos Correios/ transportadora, porém, a loja oferece todo o apoio de comunicação com os Correios em qualquer eventualidade! Sugerimos que realize o pedido com antecedência. NÃO nos responsabilizamos por atrasos na entrega dos Correios (modalidade PAC, Sedex ou transportadora JADLOG), por isso faça seu pedido com antecedência e quando necessária urgência na produção e entrega, entre em contato conosco antes e dê preferência pelo frete via SEDEX. Tudo isto posto, o Prazo de entrega se compõe do seguinte: Prazo de Elaboração da Arte, ou projeto a ser executado/ Aprovação do Cliente + Prazo de Produção + Prazo dos Correios. __DA TROCA E DEVOLUÇÃO__ A loja obriga-se a trocar o produto, em caso de erro de envio, produto diferente do adquirido ou combinado por mensagens via chat, defeito de fabricação. Nesse caso, e somente nesse caso, a loja arca com o valor do frete de devolução do produto e do novo envio. Em caso de compra equivocada, não gostar do modelo, da cor, detalhes escolhidos e previamente acordados antes da confecção de pedidos personalizados , a loja poderá fazer a troca do produto, como uma gentileza, porém não arcará com valor do frete de devolução e do novo envio. A loja se reserva ao direito de, caso não haja acordo prévio nesse caso ,o reembolso do valor do produto, após estar com o mesmo em mãos, e verificar se não há sinais de uso, sujeira, e nenhum outro defeito, deve estar em perfeitas condições, como quando foi enviado. __DO CANCELAMENTO DE PEDIDOS__ Pedido realizados e sem manifestação do cliente serão cancelados em 3 dias.