Políticas da loja
COMO FAZER SEU PEDIDO DE PERSONALIZADOS PARA FESTAS:
1. Escolha o produto desejado.
2. Clique em comprar.
3. Informe a quantidade e descreva os dados para personalizar o item, nome e idade, data ou que for necessário escrever.
4. Clique em "Continuar Comprando" (se quiser mais produtos).
5. Efetue o pagamento assim que receber notificação de frete, escolhendo boleto ou cartão de credito.
6. A confecção do seu pedido só acontecerá depois que o site ELO7 notificar a confirmação de pagamento.
10. O tempo para execução da peça / lembrancinha é de até 7 dias uteis, começando a contar da data da aprovação da arte, podendo variar conforme a agenda da loja e da quantidade desejada, caso o pedido tenha produtos com prazo de confecção diferente, prevalecerá o maior prazo anunciado + prazo de entrega dos correios.
11. Aguarde a confecção e envio do pedido de acordo com os prazos acordados estaremos enviando o código de rastreamento assim que postarmos seu produto no correio. O frete sempre será enviado por pac, sedex , e-sedex ou carta registrada quando for produtos impressos adesivos e tags (considerando a disponibilidade dos correios para o seu endereço). Para retirada pessoalmente, somente mediante a confirmação de disponibilidade para atendimento. Atrasos na entrega ocorridos devido aos Correios, não são de responsabilidade da loja. É aconselhado que os pedidos sejam feitos com antecedência. Enviamos para todo território nacional. Por carta registrada a entrega pode ser feita em até 15 dias úteis e não é possível rastrear a mercadoria, ficamos somente com o ponto de postagem e data de entrega.
12. Não se esqueça de Finalizar o pedido e AVALIAR NOSSA LOJA, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS.
PAGAMENTO
Você poderá pagar suas compras através do Moip, ou Depósito em conta (Itaú) mas como depósito bancário nós não oferecemos desconto, pois mesmo o pagamento sendo feito por fora, todo o pedido permanece aqui na plataforma e nós pagamos todas as comissões e taxas devidas ao site, o pagamento por depósito só agiliza o prazo de produção, pois o elo7 leva de 1 a 3 dias para dar baixa nos pagamentos por boleto.
- Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12x com juros e taxas da operadora.
ATENDIMENTO
1. Sempre tentamos responder às mensagens o mais rápido possível, mas o horário de atendimento é das 9h às 17h, de segunda à sexta feira.
2. As mensagens são respondidas por ordem de recebimento.
3. Não respondemos mensagens fora do campo de negociação do elo 7.
PRAZO PARA RECEBER SUA ENCOMENDA:
1-O prazo de produção é de 7 dias uteis (após aprovação da arte). Dependendo dos itens e quantidades, esse prazo pode variar. Se tiver dúvida, consulte-nos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lina Personalizados
SobrePolíticas da loja
COMO FAZER SEU PEDIDO DE PERSONALIZADOS PARA FESTAS: 1. Escolha o produto desejado. 2. Clique em comprar. 3. Informe a quantidade e descreva os dados para personalizar o item, nome e idade, data ou que for necessário escrever. 4. Clique em "Continuar Comprando" (se quiser mais produtos). 5. Efetue o pagamento assim que receber notificação de frete, escolhendo boleto ou cartão de credito. 6. A confecção do seu pedido só acontecerá depois que o site ELO7 notificar a confirmação de pagamento. 10. O tempo para execução da peça / lembrancinha é de até 7 dias uteis, começando a contar da data da aprovação da arte, podendo variar conforme a agenda da loja e da quantidade desejada, caso o pedido tenha produtos com prazo de confecção diferente, prevalecerá o maior prazo anunciado + prazo de entrega dos correios. 11. Aguarde a confecção e envio do pedido de acordo com os prazos acordados estaremos enviando o código de rastreamento assim que postarmos seu produto no correio. O frete sempre será enviado por pac, sedex , e-sedex ou carta registrada quando for produtos impressos adesivos e tags (considerando a disponibilidade dos correios para o seu endereço). Para retirada pessoalmente, somente mediante a confirmação de disponibilidade para atendimento. Atrasos na entrega ocorridos devido aos Correios, não são de responsabilidade da loja. É aconselhado que os pedidos sejam feitos com antecedência. Enviamos para todo território nacional. Por carta registrada a entrega pode ser feita em até 15 dias úteis e não é possível rastrear a mercadoria, ficamos somente com o ponto de postagem e data de entrega. 12. Não se esqueça de Finalizar o pedido e AVALIAR NOSSA LOJA, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS. PAGAMENTO Você poderá pagar suas compras através do Moip, ou Depósito em conta (Itaú) mas como depósito bancário nós não oferecemos desconto, pois mesmo o pagamento sendo feito por fora, todo o pedido permanece aqui na plataforma e nós pagamos todas as comissões e taxas devidas ao site, o pagamento por depósito só agiliza o prazo de produção, pois o elo7 leva de 1 a 3 dias para dar baixa nos pagamentos por boleto. - Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12x com juros e taxas da operadora. ATENDIMENTO 1. Sempre tentamos responder às mensagens o mais rápido possível, mas o horário de atendimento é das 9h às 17h, de segunda à sexta feira. 2. As mensagens são respondidas por ordem de recebimento. 3. Não respondemos mensagens fora do campo de negociação do elo 7. PRAZO PARA RECEBER SUA ENCOMENDA: 1-O prazo de produção é de 7 dias uteis (após aprovação da arte). Dependendo dos itens e quantidades, esse prazo pode variar. Se tiver dúvida, consulte-nos.
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