Lima Tropical Artesanatos

Políticas da loja

Prazos e Formas de Envio Para produtos já disponíveis em pronta-entrega, será de 2 dias úteis para envio pelos correios, que então será responsável pelo prazo de entrega. Verifique a disponibilidade e prazo de entrega do produto individualmente no ato da compra. Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente. Para produtos encomendados, o prazo de envio será de até 21 dias úteis após a confirmação do pagamento do sinal, que será 50% do valor orçado. Em caso de cancelamento do pedido, este sinal NÃO será devolvido! No caso da entrega ser efetuada através dos Correios você receberá um código para rastrear o produto. Dessa forma saberá em tempo real a localização da sua encomenda. Condições gerais Verifique atentamente o(s) produto(s) no ato da entrega, certifique-se que o produto que está recebendo foi de fato aquele que solicitou. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido; Falta de acessórios. Trocas e devoluções Ofereço aos clientes somente produtos de alta qualidade, busco parcerias com os melhores fornecedores do mercado, proporcionando dessa forma garantia, procedência e confiabilidade nos produtos comercializados. Para tornar mais transparente essa relação sigo esta a política de trocas e devoluções; Nos casos de desistência ou arrependimento da compra: O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento; Enviar um email explicando detalhadamente o motivo da desistência ou arrependimento; O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os seus acessórios. Caso o produto seja enviado com algum indício de uso ou faltando algum item ele será devolvido imediatamente ao cliente e o pedido de reembolso será recusado! Produtos encomendados podem ser devolvidos nas mesmas condições, porém o depósito de 50% não será estornado.