Lillo Mimos

Políticas da loja

"PREZADO CLIENTE" PARA UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA SATISFATÓRIA, LEIA AS INFORMAÇÕES ABAIXO. TODAS AS PEÇAS DA LOJA PODEM SER PERSONALIZADAS EM TEMAS VARIADOS. CONSULTE-NOS SOBRE O SEU TEMA TEMOS PROFISSIONAIS CAPACITADOS PARA PERSONALIZAR SUAS PEÇAS. PRAZOS: 1- ENVIO DA ARTE DE ATÉ 4 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO DO SEU PEDIDO (PODENDO SOFRER ALTERAÇÃO DE 1 DIA PARA MAIS OU PARA MENOS). 2-APÓS APROVAÇÃO DA ARTE O PRODUTO ENTRA EM PRODUÇÃO (IMPRESSÃO E CORTE) E DEPOIS SEGUE PARA OS CORREIOS (PODENDO SOFRE ALTERAÇÃO DE 1 A 2 DIAS PARA MAIS OU PARA MENOS. MAS TUDO DENTRO DO PRAZO PREVIAMENTE INFORMADO. ************************ 2 – SOBRE ARTE PARA VALIDAR VOCÊ RECEBERÁ A PRIMEIRA ARTE PERSONALIZADA PREPARADA CUIDADOSAMENTE PELA NOSSA EQUIPE DE DESIGN, BASEADA NAS NEGOCIAÇÕES E REFERENCIAS TRATADAS NO MOMENTO DE SEU PEDIDO... SERÃO REALIZADAS NO MÁXIMO 2 ALTERAÇÕES APÓS O ENVIO DA PRIMEIRA ARTE (DIFICILMENTE SÃO NECESSÁRIAS MAIS QUE 1 ALTERAÇÃO) NOSSA EQUIPE É FERA, SEMPRE COMBINAMOS CADA DETALHE ANTES DE INICIAR CRIAÇÃO DA ARTE.... POR ISSO É IMPORTANTE CONFERIR A ARTE ENVIADA ATENTAMENTE. VOCÊ RECEBERÁ A ARTE COM AS ALTERAÇÕES SOLICITADAS EM ATÉ 24HORAS ÚTEIS APÓS RECEBERMOS SUA SOLICITAÇÃO. FIQUE TRANQUILO, ISSO NÃO ALTERA A DATA DE POSTAGEM INFORMADA LOGO APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO DO SEU PEDIDO. NÃO INCLUI ALTERAÇÃO DE TEMA. NESSE CASO HAVERÁ COBRANÇA DE TAXA EXTRA, NA PROPORÇÃO DE 50% DO VALOR DO SEU PEDIDO, PARA CRIAÇÃO DE ARTE PARA NOVAS PEÇAS ************************ 3- ARREPENDIMENTO DE COMPRA: MERCADORIAS PERSONALIZADAS, SÃO INTRANFERÍVEIS E NÃO PODEM SER VENDIDAS A OUTRO COMPRADOR. SEGUNDO A LEGISLAÇÃO VIGENTE, E POLÍTICAS DE VENDA DO ELO7, NÃO SÃO ITENS PASSIVOS DE DEVOLUÇÃO, POIS SÃO CONFECCIONADOS SOB ENCOMENDA, EXCLUSIVAMENTE PARA O SEU EVENTO. 4 – ARREPENDIMENTO DE COMPRA APÓS ENVIO DE ARTE PERSONALIZADA NESSE CASO, SEU PEDIDO PODE SER CANCELADO E TER O VALOR DE SUA COMPRA DEVOLVIDO INTEGRALMENTE, ANTES DO ENVIO DA ARTE PERSONALIZADA PARA VALIDAR. APÓS O ENVIO DA ARTE PERSONALIZADA, EM CASO DE DESISTÊNCIA DA COMPRA POR QUALQUER MOTIVO, SERÁ FEITO REEMBOLSO DE 50% DO VALOR DE SUA COMPRA. A ARTE PERSONALIZADA É CRIADA POR DESIGNERS, PROFISSIONAIS QUE RECEBEM POR ESSE TRABALHO. AO REALIZAR PEDIDO NA LOJA, VOCÊ TAMBÉM ADQRUIRI ESSE SERVIÇO. ************************ PAPEL: PARA ADESIVOS: ADESIVO BRILHANTE RESISTENTE A ÁGUA DE ALTA QUALIDADE PARA OUTROS: PAPEL FOTOGRÁFICO BRILHANTE DE ALTA QUALIDADE 230G CORTE: MÁQUINA DE CORTE PROFISSIONAL "ACABAMENTO PERFEITO" ENVIAMOS AS PEÇAS PARA DOBRAR E COLAR ************************* EXPERIÊNCIA DE 8 ANOS NO MERCADO E AGORA EM PARCERIA COM ELO 7 ************************* HORÁRIO DE ATENDIMENTO: DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 9 ÀS 17HS NÃO ATENDEMOS AOS SÁBADOS, DOMINGOS OU FERIADOS NESSES DIAS ESTAMOS RECOMPONDO AS ENERGIAS ; ) NÃO SOMOS UMA CENTRAL DE TELEMARKETING 24 HORAS POR DIA. A LOJA FICA ONLINE 24H. TODAS AS MENSAGENS SÃO RESPONDIDAS EM ATÉ 24H ÚTEIS. ****************************** AO ADICIONAR NOVOS ITENS Á UM PEDIDO JÁ EM ANDAMENTO, OU REALIZAR NOVOS PEDIDOS PARA O MESMO EVENTO, O PRAZO PARA ENVIO DE ARTE E POSTAGEM DO PRIMEIRO PEDIDO, SOFRERÁ ALTERAÇÃO. SERÁ ACRESCIDO ATÉ 5 DIAS ÚTEIS. ************************ 5 - SOBRE ESCOLHA DO FRETE PARA ENTREGA DO SEU PRODUTO A MODALIDADE DE FRETE PARA RECEBER SUA ENCOMENDA, É FEITA POR VOCÊ LIVREMENTE EM NOSSA LOJA. ENTÃO ESCOLHA O FRETE QUE ATENDA A DATA DO SEU EVENTO COM SEGURANÇA. O PRAZO DO FRETE SÓ COMEÇA A CONTAR APÓS O PRAZO DE PRODUÇÃO. NÃO TEMOS ACESSO AOS CORREIOS, TRANSPORTADORAS, OU QUALUER SERVIÇO DE ENTREGA SOB NOSSO COMANDO. DEPOIS QUE ENTREGAMOS SEU PACOTE NO TRANSPORTADOR, NÃO TEMOS MAIS ACESSO AO MESMO. VOCÊ DEVE ACOMPANHAR SEU PACOTE ATRAVÉS DO CÓDIGO DE RASTREIO QUE É ENVIADO PELO SISTEMA DO ELO7 AUTOMATICAMENTE EM ATÉ 24 HORAS APÓS O REGISTRO DO PACOTE NOS CORREIOS. VOCÊ RECEBE NO CHAT ONDE CONVERSAMOS, DENTRO DO SEU PEDIDO, E NO E-MAIL CADASTRADO. CONFIRA O ENDEREÇO DE SEU CADASTRO ANTES DE CONCLUIR O PAGAMENTO DO SEU PEDIDO, ESSES DADOS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR. NÃO TEMOS ACESSO AOS SEUS DADOS PARA REALIZAR QUALQUER ALTERAÇÃO SERÁ UM PRAZER PARTICIPAR DO SEU MOMENTO ESPECIAL DESEJAMOS BOAS COMPRAS!