Políticas da loja
Lili´s Place
Abaixo estão algumas informações importantes sobre nossa forma de fazer negócio, baseado na transparência e confiança. Caso tenha qualquer outra dúvida, basta nos contatar, pois teremos satisfação em lhe atender.
PRAZO DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto/quantidade e esse prazo pode ser observado na descrição do produto e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Informamos, ainda, que esse prazo informado é contabilizado como dias úteis.
FRETE/PRAZO DE ENVIO O envio é realizado pelos Correios e o prazo varia conforme a modalidade escolhida (Sedex, PAC, etc) e pode ser observado no momento do cálculo do frete, antes da conclusão da compra. É importante que seu cadastro e endereço estejam corretos, para que não haja problemas no recebimento dos produtos. Caso haja necessidade de reenvio, o frete será por conta do comprador.
PRODUTOS PRONTA ENTREGA Os produtos pronta-entrega, serão enviados no próximo dia útil à confirmação do pagamento.
MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online, utilizando a plataforma de pagamento on-line Moip. ATENDIMENTO Nós realmente queremos te ouvir! Se você tiver alguma dúvida, elogio, crítica ou quiser só bater um papo não hesite em nos contatar. Todos os e-mails serão respondidos em até 24 horas, com exceção de finais de semana e feriados.
DÚVIDAS SOBRE PRODUTOS Caso você tenha alguma dúvida sobre algum produto, basta clicar no campo "Contatar Vendedor" e nos questionar antes da realização da compra. Queremos ter certeza que todas as suas dúvidas sejam resolvidas antes da conclusão do pedido.
PRODUTOS ARTESANAIS Todas as nossas peças são feitas de forma artesanal, ou seja, feitas à mão, portanto é normal que apresentem pequenas variações de tamanho ou cor entre elas. Inclusive achamos que a beleza do "handmade" está aí, a sua peça será sempre exclusiva.
MOSTRUÁRIO Você pode consultar opções de tecidos em nosso mostruário, porém é importante que você confirme conosco a disponibilidade das estampas antes de concluir o pedido. Para isso basta clicar no campo "Contatar Vendedor" e nos informar o código do tecido desejado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Lili´s Place Abaixo estão algumas informações importantes sobre nossa forma de fazer negócio, baseado na transparência e confiança. Caso tenha qualquer outra dúvida, basta nos contatar, pois teremos satisfação em lhe atender. PRAZO DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto/quantidade e esse prazo pode ser observado na descrição do produto e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Informamos, ainda, que esse prazo informado é contabilizado como dias úteis. FRETE/PRAZO DE ENVIO O envio é realizado pelos Correios e o prazo varia conforme a modalidade escolhida (Sedex, PAC, etc) e pode ser observado no momento do cálculo do frete, antes da conclusão da compra. É importante que seu cadastro e endereço estejam corretos, para que não haja problemas no recebimento dos produtos. Caso haja necessidade de reenvio, o frete será por conta do comprador. PRODUTOS PRONTA ENTREGA Os produtos pronta-entrega, serão enviados no próximo dia útil à confirmação do pagamento. MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online, utilizando a plataforma de pagamento on-line Moip. ATENDIMENTO Nós realmente queremos te ouvir! Se você tiver alguma dúvida, elogio, crítica ou quiser só bater um papo não hesite em nos contatar. Todos os e-mails serão respondidos em até 24 horas, com exceção de finais de semana e feriados. DÚVIDAS SOBRE PRODUTOS Caso você tenha alguma dúvida sobre algum produto, basta clicar no campo "Contatar Vendedor" e nos questionar antes da realização da compra. Queremos ter certeza que todas as suas dúvidas sejam resolvidas antes da conclusão do pedido. PRODUTOS ARTESANAIS Todas as nossas peças são feitas de forma artesanal, ou seja, feitas à mão, portanto é normal que apresentem pequenas variações de tamanho ou cor entre elas. Inclusive achamos que a beleza do "handmade" está aí, a sua peça será sempre exclusiva. MOSTRUÁRIO Você pode consultar opções de tecidos em nosso mostruário, porém é importante que você confirme conosco a disponibilidade das estampas antes de concluir o pedido. Para isso basta clicar no campo "Contatar Vendedor" e nos informar o código do tecido desejado.
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