* Sempre consulte o tempo de produção do produto antes de fazer o seu pedido, verifique e certifique-se do tamanho do produto antes de comprar, use uma régua para projetar o produto, Podem variar pequenas medidas. Se ainda tiver dúvidas quanto a tamanho entre em contato. * Produtos podem variar em alguns aviamentos como botões, fitas e tecidos de acordo com o estoque ou mesmo aviamentos não encontrados mais. * Em caso de desistência do produto após o mesmo ser pago serão descontados 18% (do valor total do pedido) referente a taxa cobrada pelo serviço do Elo 7. * Todos os prazos de produção, enviando-me uma mensagem, pois o prazo depende exclusivamente de como anda a agenda de encomendas. * Surgiu uma dúvida, entre em contato. * Na hora da compra informe corretamente o dia para que precisa dos personagens, pois assim e somente assim poderei calcular certinho se consigo atender ou não. * Prazo de produção 20 a 150 dias, dependendo da quantidade e tamanho das peças, após a compra e confirmação de pagamento. * Produtos a pronta entrega 2 dias uteis para as postagens após a confirmação de pagamento. PAGAMENTO -Pagamentos podem ser feitos por Pix, boleto bancário ou Cartão de Crédito Parcelamos em até 12x com juros. POSTAGEM -Os produtos são entregues em todo Brasil através dos Correios por PAC ou Sedex. Escolha a sua opção se atentando aos prazos de entrega para seu evento. -Os produtos são postados em até 2 (dois) dias úteis após o prazo de produção. Será informado o código de rastreamento na página do pedido para que possa acompanhar o andamento até a entrega em seu endereço. *** Possíveis problemas com a entrega do pedido *** EXTRAVIO Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + valor do frete), ou pelo reenvio do produto sem nenhum custo adicional, mas respeitando o prazo de produção do mesmo descrito no produto. ATRASO Todas as postagens são acompanhadas para que cheguem dentro do prazo estipulado pelos Correios. Porém, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas, em decorrência de greves ou bloqueios de estradas. Caso tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência. DESTINATÁRIO AUSENTE Os Correios fazem 2 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço informado. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos. Caso não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, tem a opção de pagar um novo frete para o reenvio de seu pedido. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO Verifique se seu endereço está escrito corretamente no site, seu pedido será enviado para ele. Em caso de endereço incorreto o produto voltará para o remetente e será cobrado um novo frete para reenvio do mesmo. TROCAS E DEVOLUÇÕES Os produtos poderão ser trocados por Desistência ou Arrependimento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); * Em casos de desistência ou arrependimento da compra ou quaisquer defeitos de fabricação das peças, podem ser solicitada a troca ou devolução do produto. Toda troca/devolução deve ser comunicada através da página clicando no botão CONTATAR VENDEDOR esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, o mesmo será devolvido ao cliente sem consulta prévia. Só serão aceitas trocas ou devoluções de produtos em embalagem original, sem indícios de uso. No prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento. A loja terá o prazo de 15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto para resolver a ocorrência. Em caso de dúvidas ou outras informações, entre em contato através do botão CONTATAR VENDEDOR.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução