Políticas da loja
PREZADOS CLIENTES,
- O prazo para pagamento é de 7 dias úteis; após este prazo o cliente recebe uma mensagem avisando o cancelamento do pedido.
- Após a confirmação do pagamento o prazo para produção se inicia, dependendo da peça a ser confeccionada o prazo de confecção pode ser diferente, é importante verificar o prazo de confecção com o vendedor para evitar possíveis transtornos.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
- Prazo para troca do produto são de até 7 dias a partir da data de recebimento(de acordo com o código de rastreamento dos Correios),desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. Poderá trocar por produto do mesmo valor ou qualquer outro produto de valor acima o que somente pagará a diferença de valores. o cliente deve avisa qual o produto para troca, caso não tenha pronto entrega o prazo para produção será de até 7 dias uteis.
- Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a LOJA arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido.
PROBLEMAS COM O CORREIO
- Em caso de erro de endereçamento, o pedido retornar por esse motivo, a loja não se responsabiliza pelo custos do frete.
Atrasos - A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.
Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
- O cliente sempre será avisado da confirmação do pagamento, da postagem e do código de rastreio dos Correios.
- O prazo para resposta quando não de imediato, será feito em até 24 horas.
CUIDADOS COM O PRODUTO,
- Tomando os cuidados necessários as peças duram por um período indeterminado
AS POLITICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES ESTÃO BASEADAS NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lilian Cangusu Ateliê
SobrePolíticas da loja
PREZADOS CLIENTES, - O prazo para pagamento é de 7 dias úteis; após este prazo o cliente recebe uma mensagem avisando o cancelamento do pedido. - Após a confirmação do pagamento o prazo para produção se inicia, dependendo da peça a ser confeccionada o prazo de confecção pode ser diferente, é importante verificar o prazo de confecção com o vendedor para evitar possíveis transtornos. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Prazo para troca do produto são de até 7 dias a partir da data de recebimento(de acordo com o código de rastreamento dos Correios),desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. Poderá trocar por produto do mesmo valor ou qualquer outro produto de valor acima o que somente pagará a diferença de valores. o cliente deve avisa qual o produto para troca, caso não tenha pronto entrega o prazo para produção será de até 7 dias uteis. - Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a LOJA arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido. PROBLEMAS COM O CORREIO - Em caso de erro de endereçamento, o pedido retornar por esse motivo, a loja não se responsabiliza pelo custos do frete. Atrasos - A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais. Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. - O cliente sempre será avisado da confirmação do pagamento, da postagem e do código de rastreio dos Correios. - O prazo para resposta quando não de imediato, será feito em até 24 horas. CUIDADOS COM O PRODUTO, - Tomando os cuidados necessários as peças duram por um período indeterminado AS POLITICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES ESTÃO BASEADAS NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução