Políticas da loja
Olá tudo bem, seja bem-vindo!
Todos os nosso serviços podem ser adaptados para o seu evento.
Gostou de um convite de Chá bar e quer usá-lo como convite de aniversário?
Não há problema algum! Toda alteração de texto pode ser feita.
* Para alterações na estrutura da arte, SOLICITE INFORMAÇÃO ANTES DA COMPRA.
* Não encontrou o tema que procura? SOLICITE ORÇAMENTO ANTES DA COMPRA.
- Prazo de produção
O prazo de produção dos arquivos digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados (nomes, data, texto) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto mas em média dura de 1 útil para modelos prontos, podendo levar até 5 dias úteis para artes exclusivas.
- Pagamento
O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito e boleto (diretamente pelo Elo7).
A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (1 ou 2 dias úteis).
OBS: para casos urgentes, prefira a opção "Cartão de Crédito", pois a liberação é praticamente imediata se o pagamento for concluído.
- Frete e envio
Como trabalhamos com conteúdo digital, NÃO há incidência de frete. O arquivo digital será enviado em formato JPG e PNG em alta resolução diretamente para o e-mail de cadastro no Elo7 / informado. Não enviamos arquivos editáveis.
- Cancelamento
Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento e/ou fez contato com a loja, serão cancelados em 5 dias sem aviso prévio.
Se sua arte não tiver sido enviada, o pedido poderá ser cancelado normalmente, por favor entre em contato.
- Personalização
Os produtos aqui expostos serão entregues exatamente como na imagem do anúncio (exceto dados pessoais).
Se desejar fazer alguma mudança (cores, fontes, mascotes), faça uma consulta antes de concluir sua compra. É necessário que seja verificada a possibilidade da alteração e também possíveis alterações de preço no produto final.
Também trabalhamos criando a arte do jeitinho que você desejar, para qualquer tipo evento ou finalidade, basta entrar em contato e dizer o que precisa.
- Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h (exceto feriados)
Em alguns casos o atendimento em horário diferenciado pode ser feito como cortesia quando houver disponibilidade.
Considere apenas os dias e os horários úteis.
Precisa de mais alguma informação? Ainda tem alguma dúvida?
Por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderemos o mais breve possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lila Studio Design
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Olá tudo bem, seja bem-vindo! Todos os nosso serviços podem ser adaptados para o seu evento. Gostou de um convite de Chá bar e quer usá-lo como convite de aniversário? Não há problema algum! Toda alteração de texto pode ser feita. * Para alterações na estrutura da arte, SOLICITE INFORMAÇÃO ANTES DA COMPRA. * Não encontrou o tema que procura? SOLICITE ORÇAMENTO ANTES DA COMPRA. - Prazo de produção O prazo de produção dos arquivos digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados (nomes, data, texto) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto mas em média dura de 1 útil para modelos prontos, podendo levar até 5 dias úteis para artes exclusivas. - Pagamento O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito e boleto (diretamente pelo Elo7). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (1 ou 2 dias úteis). OBS: para casos urgentes, prefira a opção "Cartão de Crédito", pois a liberação é praticamente imediata se o pagamento for concluído. - Frete e envio Como trabalhamos com conteúdo digital, NÃO há incidência de frete. O arquivo digital será enviado em formato JPG e PNG em alta resolução diretamente para o e-mail de cadastro no Elo7 / informado. Não enviamos arquivos editáveis. - Cancelamento Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento e/ou fez contato com a loja, serão cancelados em 5 dias sem aviso prévio. Se sua arte não tiver sido enviada, o pedido poderá ser cancelado normalmente, por favor entre em contato. - Personalização Os produtos aqui expostos serão entregues exatamente como na imagem do anúncio (exceto dados pessoais). Se desejar fazer alguma mudança (cores, fontes, mascotes), faça uma consulta antes de concluir sua compra. É necessário que seja verificada a possibilidade da alteração e também possíveis alterações de preço no produto final. Também trabalhamos criando a arte do jeitinho que você desejar, para qualquer tipo evento ou finalidade, basta entrar em contato e dizer o que precisa. - Horário de atendimento Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h (exceto feriados) Em alguns casos o atendimento em horário diferenciado pode ser feito como cortesia quando houver disponibilidade. Considere apenas os dias e os horários úteis. Precisa de mais alguma informação? Ainda tem alguma dúvida? Por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderemos o mais breve possível.
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