Reembolsos somente serão considerados se (i) o produto não tiver sido recebido; (ii) o comprador se arrependeu dentro do prazo desta Política; (iii) o produto foi diferente, incompleto ou defeituoso, nas condições desta política; (iv) nos casos "ii" e "iii" o produto tiver sido comprovadamente devolvido para o endereço do vendedor conforme registrado no pedido dentro da plataforma Elo7. Regras de reembolso podem ser encontradas no item 14. e seguintes da Política de Pagamentos. A comunicação entre USUÁRIO vendedor e USUÁRIO comprador deve ocorrer por meio de chat na plataforma ELO7, sistema de comunicação próprio e fornecido pelo ELO7. Os prazos de produção variam conforme o produto e quantidade. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução