Políticas da Loja [Nome da Sua Loja] 1. Prazo de Produção e Entrega Produção: Nossos produtos são feitos à mão e, portanto, possuem um prazo de produção que pode variar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade e do tamanho do pedido. Entrega: Utilizamos os serviços dos Correios para enviar nossos produtos. O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e o tipo de frete escolhido (PAC ou SEDEX). 2. Pagamentos Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. Todas as transações são seguras e realizadas através do sistema de pagamento da Elo7. 3. Trocas e Devoluções Trocas: Aceitamos trocas em caso de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O frete de devolução e reenvio é por nossa conta. Devoluções: Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso. O frete de devolução é por conta do cliente. 4. Personalização Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação. Pedimos que todos os detalhes da personalização sejam conferidos no momento do pedido. 5. Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Após esse período, o pedido entra em produção e não poderá ser cancelado. 6. Atendimento ao Cliente Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer suporte. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Você pode entrar em contato através do chat da Elo7 ou pelo e-mail [[email protected]]. 7. Cuidados com os Produtos Para garantir a durabilidade dos seus tapetes de crochê, recomendamos lavar à mão com sabão neutro e secar à sombra. Evite o uso de produtos químicos agressivos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução