Lídia Ladeira

Políticas da loja

Políticas da Loja Produção e Prazo * Todos os produtos da loja são feitos de forma artesanal, com muito carinho e atenção aos detalhes. * Os produtos sob encomenda têm prazos de produção específicos, informados na página de cada item. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. * Produtos à pronta entrega são postados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. * Em caso de urgência, entre em contato antes da compra para verificar a possibilidade de antecipação da produção. Meios de pagamento * Formas de pagamento: as disponibilizadas pelo sistema de pagamento da Elo7. Personalização * Alguns produtos permitem personalização (como nome, frase, cores, etc.). As opções estarão descritas na página do produto. * As informações de personalização devem ser acertadas comigo antes de efetuar a compra através do chat. * Não nos responsabilizamos por erros nas informações enviadas pelo cliente. * O prazo de produção pode variar conforme o tipo de personalização solicitada. Trocas e Devoluções * O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). * O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, e na embalagem original. O reembolso será feito após o recebimento e conferência do produto. ? Atenção: Para os bordados personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser devolvidos por arrependimento, de acordo com a legislação vigente. Cancelamentos * Pedidos podem ser cancelados dentro do prazo de garantia já citado. Após esse prazo, especialmente para produtos personalizados, não será mais possível cancelar. * Em caso de dúvida ou necessidade de alteração, entre em contato o quanto antes.