Olá!! Bem Vindo!! Abaixo segue algumas informações de Suma importância sobre as nossas políticas. Por favor, leia com muita atenção antes do fechamento da compra. alguma dúvida, favor entre em contato. Políticas da loja LEIA AS NOSSAS POLÍTICAS ANTES DE EFETUAR O PEDIDO. PRAZO DE PRODUÇÃO: 1-O prazo de produção começa a ser contado após a confirmação do pagamento e são dias ÚTEIS e não dias CORRIDOS. 2. -Caso tenha urgência em seu pedido, consulte antes de efetuar o pedido. Sempre que possível informe com antecedência a data que você precisa do produto. E nestes casos o frete mais recomendado é o SEDEX. 2.1-Caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior. ENTREGAS: 3-Nossas entregas são feitas através dos CORREIOS pelas seguintes postagens: Pac ou Sedex ). Os valores de frete poderão sofrer alteração de acordo com o sistema dos correios. NÃO nos responsabilizamos por atraso na entrega. O prazo de entrega e valores do frete são definidos pelos CORREIOS. AS ENTREGAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS. RETORNO PARA O REMETENTE: 4-Em caso do produto retornar ao remetente (Nossa Loja), o reenvio deverá ser custeado pelo comprador. O pagamento deverá ser feito via depósito ou pix em conta bancária e o reenvio da mercadoria deverá ser feito pelo modo convencional, ou seja, sem desconto. 4.1-É de inteira responsabilidade do comprador informar o endereço corretamente, assim como todos os dados solicitados no cadastro. Caso ocorra o retorno do produto para nossa loja, o comprador deverá arcar com um novo frete para reenvio, sendo este segundo envio com o valor do frete sem desconto oferecido pelo Elo7. PRODUTOS PARA PRONTA ENTREGA: 5-Produtos com pronta entrega serão postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. TROCA OU DEVOLUÇÃO: 6-NÃO nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, má conservação dos produtos. Nesse caso os produtos NÃO serão trocados e nem o valor pago será devolvido. Em caso de insatisfação com o produto, o comprador terá o prazo de 5 dias úteis após seu recebimento para entrar em contato com a loja, solicitar a troca ou reembolso e fazer a devolução do produto. Os gastos com a postagem para a devolução do produto, deverá ser custeado pelo COMPRADOR, assim como a postagem de um novo produto, se for o caso de troca. Quando o produto retornar a loja, será avaliado se está em perfeitas condições para então ser reembolsado o valor pago ou conceder o crédito para troca de produto. Caso o comprador opte pela troca de um produto mais caro, a diferença deverá ser depositado em nossa conta corrente. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: 7- Nossos produtos são confeccionados artesanalmente. As medidas descritas nos "detalhes" do produto são aproximadas podendo sofrer variações. PREÇOS: 8-Os valores dos produtos poderão sofrer alterações sem prévio aviso. Produtos com preços promocionais poderão retornar ao valor original a qualquer momento. Caso tenha feito orçamento com o valor promocional há mais de 2 dias, o mesmo será invalidado. Se não for o caso, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento. PARA ARQUIVOS CORTES: -Todos os arquivos serão enviados formato Studio para máquinas Silhouette ou em arquivos PDF. Alguns de nossos arquivos estão em formato PDF para tesouretes, verifique as observações do produto. Mantenha seu programa atualizado para não ter problemas em abrir os arquivos. Atenção no ato da compra! Vendemos apenas arquivos digitais (moldes) e não caixas prontas. Não fazemos devolução do dinheiro por compra errada, pois nosso produto é digital, atente-se ao anúncio. Não fazemos alteração nas artes, elas vão como nas fotos, caso tenha alguma dúvida chamar no chat antes de realizar a compra. LEIA TUDO ANTES DE COMPRAR ! Todos os arquivos sao editaveis PELO CLIENTE e sempre irão com o nome em branco ou com o primeiro nome para o qual eles foram feitos, POR ISSO ELES SÃO PERSONALIZAVEIS POR QUEM COMPRA E NÃO POR MIM! Não irei ensinar baixar, descompactar ou trabalhar com ele no programa SILHOUETTE OU QUALQUER OUTRO. Não me pergunte o tamanho quantas folhas irão gastar, pois como o próprio nome diz, o arquivo é editável. VOCÊ pode colocar do tamanho que DESEJAR! Serão enviados por GOOGLE DRIVE, MEGA , DROPBOX, MIDIAFIRE ou QUAISQUER outro meio de armazenamento de nossa escolha. CABE AO CLIENTE manter seu computador disponível a baixar por quaisquer um desses meios. Não reenviamos por outro local! Não insistir por gentileza. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICAS: Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa equipe. Em caso de dúvida entre em contato, estamos a disposição! Lia.Barros papelaria criativa
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução