LF Personalizados

Políticas da loja

Política da Loja Informações Gerais Todos os produtos disponíveis em nossa loja são produzidos sob encomenda e personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente após a confirmação do pedido. É de responsabilidade do cliente conferir atentamente todos os dados enviados, como nomes, datas, frases, cores e fotos. Produtos Personalizados Os produtos são confeccionados de forma exclusiva. Após o início da produção, não será possível realizar alterações na personalização solicitada. Criação e Aprovação da Arte A arte é desenvolvida após a confirmação do pagamento. O prazo para criação e envio da prévia da arte é de até X dias úteis. O cliente deverá conferir cuidadosamente a arte enviada. Após a aprovação, o produto seguirá para produção. Alterações solicitadas após a aprovação poderão não ser possíveis ou gerar custo adicional. Prazo de Produção O prazo de produção é de X a X dias úteis, contados a partir da aprovação da arte. Esse prazo não inclui o tempo de envio. Envio e Entrega O envio é realizado pelos meios disponíveis na plataforma Elo7. O prazo de entrega informado é de responsabilidade dos Correios ou transportadora escolhida no momento da compra. A loja não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, extravios ou condições climáticas. Cancelamentos, Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após o início da produção, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Trocas ou reembolsos serão realizados apenas nos seguintes casos: Defeito de fabricação; Erro na personalização por parte da loja. Para análise, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos que comprovem o ocorrido. Fotos e Arquivos Enviados As fotos enviadas devem estar em boa resolução. A loja não se responsabiliza por resultados insatisfatórios causados por imagens desfocadas, escuras ou de baixa qualidade. Atendimento O atendimento é realizado em horário comercial. As mensagens serão respondidas o mais breve possível. Observações Finais As cores dos produtos podem apresentar pequenas variações de acordo com a tela do dispositivo. Por se tratar de produtos personalizados e artesanais, podem ocorrer pequenas variações entre uma peça e outra.