Prezado(a), Para garantir a melhor experiência de compra, peço que leia com atenção: CONFECÇÃO DAS PEÇAS: Observe que cada peça possui um prazo próprio de produção, considerando que cada uma possui detalhes e tamanhos diferentes, além disso, o prazo de produção das peças se inicia após a confirmação do pagamento. Mas garanto que sempre trabalho para que o mimo chegue à sua nova casa antes do previsto. Reitero que podem haver pequenas alterações no tamanho e cores em relação à imagem do anúncio, devido ao fato de serem produtos artesanais e personalizados. Na questão da personalização, caso queira solicitar uma alteração em relação à peça referência, peço que faça em até no máximo 24 horas após a compra, pois uma vez iniciada a confecção da peça não é mais possível alterar as cores e os detalhes. ENTREGA: Confira se o endereço de entrega está correto e atualizado, para evitar problemas com os Correios por endereços errados ou incompletos. O prazo de entrega após postagem é de responsabilidade dos Correios, portanto, não me responsabilizo por eventuais atrasos após a postagem. O prazo total para entrega é composto por: prazo de confirmação do pagamento + prazo de produção + prazo dos correios. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedidos não concretizados (sem confirmação de pagamento) serão cancelados no prazo de 5 dias úteis. DEVOLUÇÃO: Por se tratar de peças sob encomenda, feitas exclusivamente para cada cliente, não são aceitas trocas ou devoluções. Por isso peço encarecidamente, que tire todas as suas dúvidas antes de fechar o pedido, fique à vontade para conversar comigo no chat, ficarei feliz em ajudar. Atenciosamente, Vanessa Ferreira (Levanna Ateliê)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução