Lev Enlevo

Políticas da loja

Ao realizar uma compra com Lev Enlevo você estará concordando com a política de nossa loja Atendimento - Respondemos seus e-mails ou mensagens em até 24h. - Caso não receba uma resposta dentro de 24h solicitamos que reenvie a mensagem para garantir que a mensagem tenha sido nos enviada. Produtos - Por ser um produto artesanal pode ocorrer pequenas oscilações (formato e cores) comparadas com a foto modelo do produto. Essas pequenas variações não comprometem a peça e tornam cada uma delas única. Prazo para concretização (pagamento) do pedido - Após realização do pedido, o comprador tem até 5 dias úteis para realizar o pagamento* (depósito bancário). Do contrário, o pedido será cancelado. Prazo de produção e entrega - O prazo de produção começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento*. - O prazo de produção varia de 1 até 10 dias úteis por produto. Esse prazo é negociável para grandes encomendas. Caso não exista possibilidade de produção dentro desse prazo avisaremos o cliente (exemplo: falta de matéria-prima específica). - Alguns produtos da loja estão disponibilizados à pronta entrega. Nesse caso, a postagem do pedido será feita de 1 a 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento*. - Antes de fechar a compra lembre-se: prazo total = prazo de produção + prazo dos correios. Trocas e devoluções - Caso o comprador não fique satisfeito com o produto, a troca ou a devolução pode ser realizada no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega do produto. No caso de troca ou devolução os fretes serão pagos pelo cliente. Somente após o retorno do produto será efetivado o reembolso do dinheiro. Não serão aceitas trocas e/ou devoluções de produtos personalizados, nem danificados ou usados pelo cliente. - Caso o produto já tenha chegado danificado em sua residência será necessário o registro fotográfico e uma reclamação nos correios. Nos avise por mensagem pois temos um grande interesse em encontrar uma solução para o caso. Frete/transporte - Verifique o modo de entrega e os prazos de entrega que mais lhe agradam. A escolha é de responsabilidade do comprador. - Enviamos pelos Correios para todo Brasil: PAC ou SEDEX. - Frete pago pelo comprador (calculado automaticamente no momento do pedido). - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Meios de pagamento - Trabalhamos somente com Depósito Bancário identificado (Caixa Econômica Federal). Os dados podem ser conferidos no momento da compra e podem ser revistos em "Ver Detalhes" de sua lista de compras. Cancelamento de pedidos - Pedidos não confirmados e/ou pagos em até 5 dias úteis serão cancelados. Informações fornecidas pelo cliente - Não nos responsabilizamos por atrasos na demora de resposta do comprador aos nossos e-mails. - Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço (ou destinatário) errado ou ausência do destinatário para receber a entrega. Outros esclarecimentos - Podem ser obtidos entrando em contato conosco * Poderá ser solicitado comprovante de depósito. Deleite-se e Lev Enlevo com você! Boas compras!