Concretizei o pagamento e foi feita a baixa no dia 13/09. No dia 24/09, mandei uma mensagem questionando se estava tudo certo com o meu pedido, para que qualquer coisa eu encomendasse com outro vendedor (tem vários que fazem este trabalho). Hoje é 29/09, não recebi nenhuma resposta e já venceu o prazo de confecção exposto no anúncio. Fiz ontem um pedido de compra em nome de outra pessoa para ver se recebia a resposta com o valor do frete, e para minha surpresa, esta resposta foi dada.
Se não fosse eu mesma, seria outro otário(a) investindo seu dinheiro e ficando na expectativa do produto ou de uma satisfação do vendedor.
O que eu queria era o produto, mas agora, pelo que parece não vou receber e nem haverá tempo hábil para comprar com outro. O que resta é brigar pelo reembolso. Péssimo!!!
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Agleia, no MESMO DIA que entrou em contato comigo por e-mail, retornei a mensagem informando que seu pedido já estava quase pronto , e postaria no inicio da semana seguinte (esta semana), não sei por qual motivo não apareceu pra você meu e-mail. Na preocupação de atende-la o quanto antes, coloquei sua encomenda na produção assim que o pedido foi feito. Tenho atendido vários cliente e nunca haviam reclamado de não ter tido retorno da conclusão do pedido.
O pedido está pronto, mais se quiser cancelar, me informe o numero de sua conta que farei o reembolso....Peço desculpas! -
Agléia Luísa Setter
Não recebi nenhum e-mail. Trabalho com o computador em tempo integral e não deixo de ver nenhuma mensagem. Se tem documentado, deves fazer uma reclamação com a Elo7 para não te prejudicar posteriormente. Quanto ao produto, prefiro que envie, pois sempre foi do meu interesse comprá-lo.
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Com certeza farei uma reclamação junto ao site, porque como podes perceber no contato que fez se passando por outra pessoa, estou sempre pronta à responder as mensagens, muitas das vezes, pra surpresa de clientes, sábados , domingos, feriados e principalmente altas horas da noite. Sua encomenda seguirá pelos correios amanhã. Espero não ter lhe causado nenhum transtorno.
Estou à disposição,
Abraços Cris
