Tive problemas c o envio. A empresa em questão informou que foi pela transportadora, é que a mesma teve dificuldades c algumas entregas. O importante é que conseguiu solucionar e o pedido chegou a tempo. Só achei que o cliente poderia ter sido avisado antes.
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A transportadora reteu ao pacote da cliente por problemas no ponto de coleta, entendendo que o caso só poderia ser solucionado por nós, fomos até o ponto de coleta, retiramos o pacote e postamos via Sedex sem custo adicional.A cliente não foi informada por entendermos que nada poderia ser feito por ela mas somente pos nós, que não medimos esforços para que a encomenda chegasse a tempo e graças a isso chegou! Ficamos imensamente felizes por isso!
