Políticas da loja
Olá! Seja bem-vindo à nossa loja!
Por favor, leia atentamente nossa política antes de fazer o pedido. É importante para garantir uma boa experiência e não ter nenhuma falta de entendimento e dúvidas, mas se persistir as dúvidas, entre em contato ANTES DA COMPRA para esclarecer.
Agradecemos pelo seu interesse e confiança em nosso trabalho, pois fazemos tudo com muito amor, carinho e dedicação.
Aqui estão algumas informações essenciais:
***As artes são todas VIRTUAIS com envios da arte ou link do arquivo por e-mail. Não trabalhamos com impressão fora da cidade do Rio de Janeiro.
***As artes dos anúncios NÃO são exclusivas, ou seja, podem ser adquiridas por mais de uma pessoa.
ATENÇÃO: Para arte personalizada, entre em contato conosco para verificar os valores pois são diferentes das artes pré-prontas nos anúncios.
PARA ARTES VIRTUAIS PERSONALIZADAS:
Como nosso trabalho é personalizado para cada cliente ( nome e telefone e a logo que é enviada pelo mesmo ) não será possível fazer cancelamentos ou obter devolução do pagamento, pois arquivos digitais personalizados com seus dados não tem como nos dar a devolução de arte por ser enviado no e-mail ou link. ENTÃO ANTES DE COMPRAR TIRE TODAS SUAS DÚVIDAS.
Nosso atendimento nas mensagens é de Segunda a Sexta, das 10:00 às 18:00. Pedidos após esse horário responderemos no dia útil seguinte.
Não trabalhamos de madrugada e nem aos domingos, mas responderemos suas mensagens no próximo dia útil.
***Antes de fazer o pedido, por favor, esclareça todas as suas dúvidas e leia atentamente os detalhes do anúncio, lá estão descritos tamanhos e quantidades e prazos, para evitar possíveis cancelamentos. Para artes com prazos, informe a data limite para ver sé viável elaborar dentro do prazo.
O envio da arte é feito por e-mail, em formato .PDF pronto para impressão em alta resolução (300 dpi) e em JPG para divulgar aos seus clientes. NÃO ENVIAMOS ARQUIVOS EDITÁVEIS.
Não cobramos frete para arquivos virtuais, pois não há envio físico.
ATENÇÃO: Cada arte tem um preço diferenciado, por isso, verifique o anúncio correto para o tipo de produto que deseja. Exemplo: Se deseja cartão de visita, veja o nosso anúncio para cartão de visita, não clique em comprar arte de cartão de visita e pedir arte para cardápio pois os preços são diferentes.
***Caso precise de modificações na arte pré-pronta, algumas podem ser feitas sem custo adicional. Porém, se for necessário incluir logotipos, texto ou imagens de fundo personalizadas, será necessário que você nos envie esses arquivos em boa resolução, não pode ser prints e nem fotos da imagem do celular.
Não fazemos AMOSTRAS ANTES DO PAGAMENTO, e nossos contatos pessoais (whats, etc) não podem ser fornecidos nas mensagens antes do pagamento devido às políticas do Elo7.
***É importante que você forneça as medidas (tamanhos) corretas caso deseje imprimir a arte em uma gráfica. Fazemos a arte padronizada para impressão então é preciso informar as medidas se será viável fazê-la.
Após a aprovação da amostra, os dados fornecidos são de sua responsabilidade. Por favor, confira com atenção todas as informações nas artes. Após imprimir na gráfica e tiver algo errado, não iremos nos responsabilizar uma vez que você aprovou a arte.
ATENÇÃO: Não enviamos arquivos editáveis das artes, MAS SE QUISER, SERÁ COBRADO A PARTE.
As cores da arte podem ter uma pequena variação após a impressão, devido à calibração das impressoras e dos monitores (celular e computador).
Não nos responsabilizamos por problemas com a impressão feita em gráficas, pois essa responsabilidade é do local de impressão, mesmo eles falando que o problema poderia ser da arte, a calibração das impressoras podem ser diferentes em vários lugares mesmo sendo digital ou offset.
O pagamento pode ser feito via PIX, boleto ou cartão. O prazo para confirmação de pagamento pode ser de até 2 dias úteis para Boleto e até 24 horas para Cartão e Pix. Nós dependemos do Elo7 e o Zoop nos informar se está tudo certo com o pagamento.
Agradecemos pela preferência e estamos aqui para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossas artes. Obrigada por nos escolher!
Equipe Letra Criativa
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Letra Criativa Artes Digitais
SobrePolíticas da loja
Olá! Seja bem-vindo à nossa loja! Por favor, leia atentamente nossa política antes de fazer o pedido. É importante para garantir uma boa experiência e não ter nenhuma falta de entendimento e dúvidas, mas se persistir as dúvidas, entre em contato ANTES DA COMPRA para esclarecer. Agradecemos pelo seu interesse e confiança em nosso trabalho, pois fazemos tudo com muito amor, carinho e dedicação. Aqui estão algumas informações essenciais: ***As artes são todas VIRTUAIS com envios da arte ou link do arquivo por e-mail. Não trabalhamos com impressão fora da cidade do Rio de Janeiro. ***As artes dos anúncios NÃO são exclusivas, ou seja, podem ser adquiridas por mais de uma pessoa. ATENÇÃO: Para arte personalizada, entre em contato conosco para verificar os valores pois são diferentes das artes pré-prontas nos anúncios. PARA ARTES VIRTUAIS PERSONALIZADAS: Como nosso trabalho é personalizado para cada cliente ( nome e telefone e a logo que é enviada pelo mesmo ) não será possível fazer cancelamentos ou obter devolução do pagamento, pois arquivos digitais personalizados com seus dados não tem como nos dar a devolução de arte por ser enviado no e-mail ou link. ENTÃO ANTES DE COMPRAR TIRE TODAS SUAS DÚVIDAS. Nosso atendimento nas mensagens é de Segunda a Sexta, das 10:00 às 18:00. Pedidos após esse horário responderemos no dia útil seguinte. Não trabalhamos de madrugada e nem aos domingos, mas responderemos suas mensagens no próximo dia útil. ***Antes de fazer o pedido, por favor, esclareça todas as suas dúvidas e leia atentamente os detalhes do anúncio, lá estão descritos tamanhos e quantidades e prazos, para evitar possíveis cancelamentos. Para artes com prazos, informe a data limite para ver sé viável elaborar dentro do prazo. O envio da arte é feito por e-mail, em formato .PDF pronto para impressão em alta resolução (300 dpi) e em JPG para divulgar aos seus clientes. NÃO ENVIAMOS ARQUIVOS EDITÁVEIS. Não cobramos frete para arquivos virtuais, pois não há envio físico. ATENÇÃO: Cada arte tem um preço diferenciado, por isso, verifique o anúncio correto para o tipo de produto que deseja. Exemplo: Se deseja cartão de visita, veja o nosso anúncio para cartão de visita, não clique em comprar arte de cartão de visita e pedir arte para cardápio pois os preços são diferentes. ***Caso precise de modificações na arte pré-pronta, algumas podem ser feitas sem custo adicional. Porém, se for necessário incluir logotipos, texto ou imagens de fundo personalizadas, será necessário que você nos envie esses arquivos em boa resolução, não pode ser prints e nem fotos da imagem do celular. Não fazemos AMOSTRAS ANTES DO PAGAMENTO, e nossos contatos pessoais (whats, etc) não podem ser fornecidos nas mensagens antes do pagamento devido às políticas do Elo7. ***É importante que você forneça as medidas (tamanhos) corretas caso deseje imprimir a arte em uma gráfica. Fazemos a arte padronizada para impressão então é preciso informar as medidas se será viável fazê-la. Após a aprovação da amostra, os dados fornecidos são de sua responsabilidade. Por favor, confira com atenção todas as informações nas artes. Após imprimir na gráfica e tiver algo errado, não iremos nos responsabilizar uma vez que você aprovou a arte. ATENÇÃO: Não enviamos arquivos editáveis das artes, MAS SE QUISER, SERÁ COBRADO A PARTE. As cores da arte podem ter uma pequena variação após a impressão, devido à calibração das impressoras e dos monitores (celular e computador). Não nos responsabilizamos por problemas com a impressão feita em gráficas, pois essa responsabilidade é do local de impressão, mesmo eles falando que o problema poderia ser da arte, a calibração das impressoras podem ser diferentes em vários lugares mesmo sendo digital ou offset. O pagamento pode ser feito via PIX, boleto ou cartão. O prazo para confirmação de pagamento pode ser de até 2 dias úteis para Boleto e até 24 horas para Cartão e Pix. Nós dependemos do Elo7 e o Zoop nos informar se está tudo certo com o pagamento. Agradecemos pela preferência e estamos aqui para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossas artes. Obrigada por nos escolher! Equipe Letra Criativa
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução