Recebi tudo amassado!!! Uma das letras rasgadas. Não poderei usar na festa!
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Olá Nilvana! Em anos vendendo no Elo7, nunca me ocorreu esse fato.
Você nos informou por mensagem que não sabia que as letras eram de papel. Toda característica da letra está descrita no produto: Letras 3d confeccionada com papel de alta gramatura (240g) de acabamento fosco impresso em alta resolução. Recorte eletrônico de acabamento perfeito.
Preciso que nos envie foto, pois irei abrir reclamação nos correios. O nosso produto sai daqui além de protegido por plástico bolha, acomodado em caixa de papelão própria para transporte, Sentimos muito pelo ocorrido e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas . Lhe enviei as fotos por mensagem para você verificar em como as letram foram enviadas, perfeitas.
Obrigada
Carla Restier
