o produto demorou um pouco pra chegar e a qualidade não foi a que esperava...uma letra estava meio amassa e duas letras estavam descolando...
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Boa Noite Luciana,
Todas as letras vão embaladas com plástico bolha para protege-las. Para um maior proteção na entrega, finalizamos a embalagem com um fita adesiva com a informação que se trata de um produto frágil. A cola utilizada é de alta precisão, para descolar o produto precisa ser rasgado. Gostaria de pedir a gentileza, de nos enviar uma foto do produto para o e-mail [email protected], para que possamos entender o que aconteceu,
pois nunca tivemos este feedback.
Em relação a demora na entrega, gostaria de esclarecer que nosso prazo de confecção é de 15 dias uteis (conforme consta no anuncio do produto), a partir da data de pagamento. O prazo de confecção das suas peças começaram a ser contados no dia 12/04, sendo a data da postagem dia 05/05, pois tivemos dois feriados neste período. Como a forma de envio foi via PAC o prazo de entrega era de 4 dias uteis, mas ocorreu antes, com 3 dias uteis.
De qualquer forma, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Abraços
