As letras 3D têm 12 cm de altura, e não 14 cm, como estava informado no anúncio quando efetuei a compra, mas a loja já corrigiu a informação no site. Fui atendida prontamente desde o início, mesmo antes de fechar a compra, e recebi o produto no prazo. Por culpa dos Correios, algumas letras vieram amassadas, portanto sugiro não optarem por essa forma de frete para produtos delicados. A vendedora não pôde me fazer a entrega em mãos sem custo, o que lamentei, por já ter pago um frete malsucedido, mas encontrou-me em uma estação de metrô próxima ao ateliê. E refez as letras sem custo. Ou seja: preocupou-se em me atender.
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Olá Ana Lúcia,
Também ficamos muito triste com o ocorrido nos Correios. A partir da postagem, a entrega passa a ser de responsabilidade deles.
Espero que tenha gostado das novas letras, e já estamos analisando a viabilidade de todas as suas sugestões, e já corrigimos a medida das letras.
Estamos a disposição sempre que precisar.
Abraços
