Mercadoria veio errada super chateada
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Entendemos sua frustração e conforme falamos pelo chat, pedimos mil desculpas pelo ocorrido. Lamentamos o fato de não ser possivel o envio da mercadoria correta devido à data da festa e o prazo dos correios não coincidirem. Mas vale lembrar que desde o começo da compra fizemos de tudo para lhe prestar um excelente atendimento: abrimos exceção para o prazo de produção visto que o pedido foi feito bem em cima do prazo, ajustamos por conta própria o frete para SEDEX e pagamos a diferença do frete porque a senhora errou na hora da compra e mesmo tendo sido orientada que deveria escolher SEDEX, escolheu PAC. Nem te avisamos sobre seu erro e inclusive pagamos a diferença cobrada a mais pelos correios. Isso porque entendemos que todos somos humanos e por isso, passiveis de erro. Fizemos o que era possível para resolver o nosso erro (no caso só era possível o reembolso). É uma pena que tenha sido tão incompreensiva e tenha avaliado a loja negativamente, algo que nos prejudica muito. Mas de qualquer forma, pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno!
