?? Prazo de Produção e Envio Todas as peças da loja são feitas à mão, em crochê, com muito cuidado e carinho, especialmente para cada cliente. * O prazo mínimo para produção é de 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. * Esse prazo pode variar de acordo com: a complexidade da peça a quantidade solicitada a demanda no período * O prazo de envio começa após a finalização da peça. * Caso haja necessidade de um prazo maior, o cliente será avisado previamente. ?? Importante: Por se tratar de produto artesanal, não realizamos envios urgentes ou fora do prazo informado. ?? Produtos Artesanais * Por serem peças artesanais, podem ocorrer pequenas variações de tamanho, cor ou acabamento, o que torna cada produto único. * As cores podem sofrer leve alteração de acordo com a tela do dispositivo. ?? Personalização * Aceitamos encomendas personalizadas, mediante conversa prévia. * Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito. ?? Trocas, Devoluções e Cancelamentos * O comprador tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. * A solicitação deve ser feita pelo chat do Elo7. * A peça deve estar sem uso e em perfeitas condições. * Em caso de defeito, os custos de devolução serão orientados conforme as regras do Elo7. ?? Frete * O frete é calculado automaticamente pelo Elo7 no momento da compra. * O prazo de entrega informado pelo Elo7 não inclui o prazo de produção. * Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadora. ?? Atendimento * Todas as comunicações devem ser feitas pelo chat do Elo7. * Tire suas dúvidas antes da compra ? será um prazer atender você ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução