Políticas da loja
Bem-vindo ao Flor de Lótus Ateliê ! Temos o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Para garantir a satisfação de todos, elaboramos as seguintes políticas:
1. Qualidade dos Produtos
Todos os nossos produtos são feitos à mão, com atenção aos detalhes e utilizando materiais de alta qualidade. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, entre em contato conosco.
2. Trocas e Devoluções
? Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto.
? O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
? O cliente é responsável pelos custos de envio das trocas, exceto em casos de erro de nossa parte (produto errado ou com defeito).
3. Pedidos Personalizados
Para pedidos personalizados, como cores ou tamanhos específicos, garantimos que as informações sejam claramente discutidas antes da confirmação do pedido. Pedidos personalizados podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que apresentem defeitos.
4. Prazo de Produção
Os prazos de produção variam de acordo com a complexidade do item. Informaremos sempre o prazo estimado de entrega no momento da confirmação do pedido.
5. Atendimento ao Cliente
Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato.Nossa equipe responderá o mais breve possível.
6. Privacidade
Respeitamos a sua privacidade. As informações coletadas durante o processo de compra serão utilizadas apenas para processar seu pedido e melhorar nossos serviços.
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Agradecemos por escolher o Flor de Lótus Ateliê de Crochê! Seu apoio e confiança são fundamentais para nós.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Bem-vindo ao Flor de Lótus Ateliê ! Temos o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Para garantir a satisfação de todos, elaboramos as seguintes políticas: 1. Qualidade dos Produtos Todos os nossos produtos são feitos à mão, com atenção aos detalhes e utilizando materiais de alta qualidade. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, entre em contato conosco. 2. Trocas e Devoluções ? Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto. ? O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. ? O cliente é responsável pelos custos de envio das trocas, exceto em casos de erro de nossa parte (produto errado ou com defeito). 3. Pedidos Personalizados Para pedidos personalizados, como cores ou tamanhos específicos, garantimos que as informações sejam claramente discutidas antes da confirmação do pedido. Pedidos personalizados podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que apresentem defeitos. 4. Prazo de Produção Os prazos de produção variam de acordo com a complexidade do item. Informaremos sempre o prazo estimado de entrega no momento da confirmação do pedido. 5. Atendimento ao Cliente Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato.Nossa equipe responderá o mais breve possível. 6. Privacidade Respeitamos a sua privacidade. As informações coletadas durante o processo de compra serão utilizadas apenas para processar seu pedido e melhorar nossos serviços. ________________________________________ Agradecemos por escolher o Flor de Lótus Ateliê de Crochê! Seu apoio e confiança são fundamentais para nós.
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