Políticas da loja
**Política da Loja L'essence all**
1. **Qualidade dos Produtos**
Todos os nossos produtos são elaborados com matéria-prima certificada pela ANVISA e adquirida de fornecedores idôneos. Nossa dedicação à qualidade garante que cada produto seja criado com amor e respeito pela natureza.
2. **Embalagens**
Utilizamos embalagens de vidro âmbar para garantir que os produtos se mantenham em seu estado original e preservem suas propriedades benéficas.
3. **Sustentabilidade**
Acreditamos no poder da natureza para curar e nutrir. Nosso objetivo é oferecer produtos naturais e eficazes, contribuindo para a saúde e bem-estar de nossos clientes de forma sustentável.
4. **Estudo e Desenvolvimento**
Investimos continuamente no estudo das ervas e suas propriedades para criar produtos que refletem nossa paixão e conhecimento. Cada item é cuidadosamente elaborado para proporcionar os melhores resultados.
5. **Prazo de Entrega**
Os pedidos são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
6. **Matéria Prima**
Nossos produtos são produzidos artesanalmente com as melhores matérias-primas disponíveis no mercado, produzidos a partir de substâncias extraídas de folhas e raízes, com extratos feitos artesanalmente. Isso proporciona uma experiência de bem-estar, cura e conexão com a natureza, garantindo nossa qualidade, com o máximo respeito à natureza e ao planeta. Utilizamos produtos naturais na fabricação, livres de sulfatos, parabenos e petrolatos em sua composição, 100% vegetais e livres de crueldade animal, contendo propriedades fitoterápicas e fito energéticas, trazendo o máximo benefício que a natureza pode nos oferecer!
7. **Trocas e Devoluções**
O cliente tem o prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto para o direito de devolução ou troca.
- **Devolução:** O cliente deve nos enviar o produto em sua embalagem original e sem sinal de uso, podendo optar por reembolso ou outro produto.
- **Troca:** A troca do produto só ocorrerá se confirmado defeito de fabricação. Caso constatemos uso e armazenamento inadequados, não será concedida a troca.
8. **Atendimento ao Cliente**
Estamos comprometidos em oferecer um atendimento excepcional. Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou problema, nossa equipe está pronta para ajudar e garantir sua satisfação.
9. **Política de Privacidade**
Respeitamos a privacidade dos nossos clientes. As informações pessoais fornecidas para a realização de compras são mantidas em sigilo e utilizadas apenas para fins de processamento de pedidos e melhorias no atendimento.
10. **Política de Frete e Entrega**
Oferecemos opções de frete rápido e seguro para garantir que seus produtos cheguem em perfeito estado. Fornecemos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
L'Essence all
SobrePolíticas da loja
**Política da Loja L'essence all** 1. **Qualidade dos Produtos** Todos os nossos produtos são elaborados com matéria-prima certificada pela ANVISA e adquirida de fornecedores idôneos. Nossa dedicação à qualidade garante que cada produto seja criado com amor e respeito pela natureza. 2. **Embalagens** Utilizamos embalagens de vidro âmbar para garantir que os produtos se mantenham em seu estado original e preservem suas propriedades benéficas. 3. **Sustentabilidade** Acreditamos no poder da natureza para curar e nutrir. Nosso objetivo é oferecer produtos naturais e eficazes, contribuindo para a saúde e bem-estar de nossos clientes de forma sustentável. 4. **Estudo e Desenvolvimento** Investimos continuamente no estudo das ervas e suas propriedades para criar produtos que refletem nossa paixão e conhecimento. Cada item é cuidadosamente elaborado para proporcionar os melhores resultados. 5. **Prazo de Entrega** Os pedidos são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. 6. **Matéria Prima** Nossos produtos são produzidos artesanalmente com as melhores matérias-primas disponíveis no mercado, produzidos a partir de substâncias extraídas de folhas e raízes, com extratos feitos artesanalmente. Isso proporciona uma experiência de bem-estar, cura e conexão com a natureza, garantindo nossa qualidade, com o máximo respeito à natureza e ao planeta. Utilizamos produtos naturais na fabricação, livres de sulfatos, parabenos e petrolatos em sua composição, 100% vegetais e livres de crueldade animal, contendo propriedades fitoterápicas e fito energéticas, trazendo o máximo benefício que a natureza pode nos oferecer! 7. **Trocas e Devoluções** O cliente tem o prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto para o direito de devolução ou troca. - **Devolução:** O cliente deve nos enviar o produto em sua embalagem original e sem sinal de uso, podendo optar por reembolso ou outro produto. - **Troca:** A troca do produto só ocorrerá se confirmado defeito de fabricação. Caso constatemos uso e armazenamento inadequados, não será concedida a troca. 8. **Atendimento ao Cliente** Estamos comprometidos em oferecer um atendimento excepcional. Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou problema, nossa equipe está pronta para ajudar e garantir sua satisfação. 9. **Política de Privacidade** Respeitamos a privacidade dos nossos clientes. As informações pessoais fornecidas para a realização de compras são mantidas em sigilo e utilizadas apenas para fins de processamento de pedidos e melhorias no atendimento. 10. **Política de Frete e Entrega** Oferecemos opções de frete rápido e seguro para garantir que seus produtos cheguem em perfeito estado. Fornecemos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução