Infelizmente meus produtos não vieram com boa qualidade. Madeiras de cores diferentes, umas envelhecidas, modelos diferentes, alguns com defeitos, porém os que vieram bons são bonitos, deveriam ser todos iguais no layout e madeira.
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Olá Ana Flavia, ficamos muito descontentes com o ocorrido, pois acreditamos que um bom atendimento, produto de qualidade e solução ágil dos imprevistos são alicerces da fidelização dos clientes, porém não consideramos a qualificação procedente, pois quando se trata de madeira é impossível garantir que todos sejam iguais uma vez que todo tipo de madeira possui diferenciação em sua natureza, já quanto a diferença de layout, você pode perceber que a informação consta na descrição do pedido e também não podemos garantir o envio de todos iguais pois é dessa maneira que chegam do fornecedor.
De qualquer maneira aceitamos o comentário e posso garantir que usaremos no sentido de nos melhorar em todos os aspectos.
Com tudo, lamentamos o ocorrido e desejamos um excelente evento!
Att, Josi Reis
