Agradeço a empresa. Graças a Deus chegou o pedido. Ficaram bonitos, com o papel com desenho de renda, o laço de cetim azul turquesa e o nome dos personalizados. Estavam bem embalados, porém demorou mais do que o tempo estimado, que eram doze dias úteis. Quando haviam, salvo engano, 15 dias úteis, entrei em contato via mensagem, e logo foi postado. Infelizmente quando abri a embalagem, muitas pérolas haviam caído, vou aderi-las com cola quente.
;)
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Ana,
Que bom, que deu tudo certo.
O prazo é contabilizado a partir da confirmação das informações para personalização, que no caso foi dia 18/11, a partir dai foram 12 dias úteis e 1 dia para a postagem (de acordo com as politicas da loja, disponíveis no site), sendo assim a postagem foi efetuada no dia 04/11, dentro do prazo. As pérolas são coladas com cola quente, mas acredito que durante o transporte pode ter havido algum problema, vamos avaliar uma melhor forma de acondicionamento para que não volte a ocorrer.
Agradeço pelas informações, pois ajuda no aprimoramento do serviço ao cliente. -
Ana Carolina Oliveira
Obrigada pelo retorno. Sucesso!
