Le Poupon Ateliê

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO: - 15 a 30 dias úteis (podendo variar de acordo com a demanda e complexividade da peça). O prazo é só uma estimativa, podendo ser confeccionado antes ou após o prazo, devido a fatores externos e imprevisíveis. - O prazo será contato a partir da confirmação do pagamento. PRAZO DE POSTAGEM: - Para produtos de pronta entrega: 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Para produtos sob encomenda: Após a confirmação do pagamento + confecção. PRAZO DE ENTREGA: - Assim que o produto for postado nos correios, o comprador irá receber o código de rastreio do produto para poder acompanhar a sua mercadoria. - Não me responsabilizo por quaisquer atrasos ou extravios causados pelos correios. - Os correios realizam 3 tentativas de entrega. Se em nenhuma delas estiver alguém para receber, o produto é devolvido a Le Poupon Ateliê, tendo o comprador que efetuar o pagamento de outro frete para reenvio. TROCAS: -O comprador terá 7 dias corridos para solicitar a troca ou a devolução a contar do ato de recebimento do produto. (OBS: frete por conta do cliente.) - Isento-me da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso; OBS: NÃO ACEITO DEVOLUÇÃO OU TROCA DE PEÇAS FEITAS POR ENCOMENDA. ESSE ITEM SÓ É VALIDO PARA PEÇAS DE PRONTA ENTREGA. MEIO DE PAGAMENTO: -Podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juro.) OBS: caso um pedido seja feito e em 3 dias não ser escolhida e efetuada forma de pagamento, o pedido será cancelado. *Não deixe de entrar em contato para esclarecer todas as suas dúvidas. * farei o possível para responder em ate 12 horas. Atenciosamente, Lívia Costa