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Políticas da loja

*** Os pedidos feitos e não concretizados (pagamentos) em até 3 dias após a solicitação de compra serão automaticamente cancelados!!! ***Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar o pagamento, NUNCA compre nenhum produto com dúvidas. ***Antes de finalizar seu pedido confira se anotou tudo que deseja, como: cores, modelos, personagens, nome da criança e idade quando for solicitado, porque após for dado o início à encomenda não temos como fazer as alterações. ****PRAZO DE PRODUÇÃO**** - Independente do prazo de produção de cada produto, trabalhamos com o sistema de "fila de pedidos", no qual este prazo poderá sofrer alterações, portanto pedimos que sempre ao realizar seu pedido, informe a data que deseja receber sua encomenda, para que possamos analisar se haverá tempo hábil de chegar em suas mãos. - Além do prazo de produção também temos o prazo de entrega, então antes de efetuar o pagamento some os dois prazos para ver se chegará a tempo. ATENÇÃO: Seu pedido só é válido após a confirmação de pagamento, portanto o prazo de produção será contato a partir deste momento. - A sua encomenda vai ser entregue no endereço que você cadastrou no ELO-7, portanto verifique sempre se ele está atualizado. - Sua encomenda quando enviada terá um código de rastreio (na página do seu pedido tem um campo onde poderá acompanhar este rastreio) - Acompanhe a movimentação da transportadora, para que você esteja em casa pra receber a sua encomenda. Após duas tentativas de entrega, nos devolvem a encomenda e para reenvia-la será cobrado novo frete. Qualquer dúvida entre em contato através do botão "contatar vendedor" que estaremos a disposição. Obrigada, boas compras e volte sempre!!!