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Políticas da loja

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Defeitos de fabricação e produtos diferentes do anunciado. Atrasos realizados para entrega da mercadoria via Correios ou Transportadora não são passíveis de devoluções. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Defeitos de fabricação e produtos diferentes do anunciado. Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso: O reembolso será realizado conforme o cliente efetuou o pagamento, caso seja realizado através do Moip o reembolso será realizado via este método e assim conforme o método de pagamento escolhido. O prazo para reembolso é de até 2 dias após acordado que o caso é passível de estorno. Prazo de produção e envio: 10 dias (Após a confirmação de pagamento). Trocas e devoluções: São aceitas trocas e devoluções caso haja defeitos de fabricação no prazo de 7 dias após o recebimento. Meios de pagamento aceitos: Moip (Wirecard) e transferências bancárias. Prazos de resposta: 24 horas Prazo de cancelamento de pedidos: 24 horas Opções de Frete: SEDEX, PAC e a combinar.