Leny Correa Fonseca de Morais

Políticas da loja

Prazos de encomenda: Para os produtos sob encomenda, os prazos estão definidos no produto modelo. Exemplo: dioramas ? na complexidade similar ao modelo, o prazo pode variar entre 30 e 40 dias. O prazo de entrega é contado após o prazo da produção. Políticas de Personalização: Dioramas e roombox podem ser produzidos sob encomenda para representar uma foto e descritivos enviados pelo cliente. A execução só é iniciada após o pagamento, envio das fotos e finalização das conversas sobre as expectativas e detalhes a respeito do trabalho, como cores, cena, detalhes importantes na representação. É importante ter sempre em mente que a foto é sempre uma referência e não algo a ser reproduzido em exatidão. O mais importante é que o diorama ou roombox traga atmosfera da cena e detalhes que consigam representar o valor afetivo e histórico da cena. Troca e devoluções: Caso o produto chegue danificado, será providenviada a troca para conserto ou se for o caso para uma nova execução do trabalho, O cliente deve providenciar as fotos imediatamente após a abertura do pacote e constatação de danos e enviar-nos para as devidas tratativas. O prazo pedido de troca é de 7 dias. O prazo para entrega do novo produto seguirá os mesmos prazos normais de uma nova produção. Caso a peça não seja personalizada e tenha outra similar em estoque será apresentada ao cliente como alternativa de troca imediata. Leny Arte não produz obras que sejam ofensivas aos reconhecidos valores humanos, que representem preconceitos de raça, cor ou credo. Obras que de alguma forma representem alguma ofensa ou estímulo à violência também não serão executadas. Acreditamos que o diálogo é sempre o melhor caminho e pedimos que todas as dúvidas sejam esclarecidas por meio da boa e velha conversa.