Lena Artes e Nós

Políticas da loja

1) O cliente tem direito de devolver a mercadoria comprada num prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Para isso o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. A devolução será aceita somente com o produto apresentando perfeitas condições. É de extrema importância que o produto esteja na embalagem e as etiquetas originais estejam intocadas. O produto quando regressar, será analisado, e caso apresente avaria, não será aceito. 2) O produto não pode ser usado, alterado ou modificado. 3) O reembolso do valor do frete só ocorrerá quando a causa da troca ou devolução se der por erro do vendedor. 4) A troca e reembolsos caso necessário somente se dará após recebimento e análise do produto. 5) O frete de envio é por conta do cliente. ATENÇÃO: Não efetuamos troca de produtos personalizados. * Lembramos que pode haver alteração de cor devido ao calibre do monitor.