Políticas da loja
Todos os trabalhos da nossa loja são confeccionados manualmente, por isso, fiquem atentos ao prazo de entrega de cada produto e confirme a disponibilidade da nossa agenda antes de efetuar sua compra. Quando possível enviaremos antes!
O prazo de entrega será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do produto;
O frete é cobrado do cliente e é calculado com desconto, pelo sistema do correio PLP. Por favor, certifique-se que o endereço esta correto, pois depois não podemos altera-lo.
As fotos do produto podem sofrer alteração de tonalidade conforme cada monitor.
Aceitamos troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo:
- Devoluções: Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.
Serão passíveis de análise devoluções nos casos de defeito de fabricação: O produto adquirido poderá ser devolvido em até 05 dias úteis após o recebimento do mesmo.
Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução.
O reembolso será somente do valor do produto
Em caso de pedidos personalizados não serão aceitas devoluções ou trocas
- Trocas: Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação.
Serão passíveis de análise trocas nos casos de defeito de fabricação: Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca.
- Reembolso: Orientamos que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.
A forma de reembolso disponível será através do site Wirecard.
O prazo para reembolso é de até 05 dias úteis após acordado que o caso é passível de estorno.
Nossa loja reserva-se o direito de não atender a obrigação de reembolsar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.
Após efetuado o pedido, se seu pagamento não for confirmado em 3 dias corridos seu pedido será cancelado e haverá necessidade de um novo pedido.
Não existe a possibilidade de incluirmos nenhum produto após sua compra finalizada e paga para que se aproveite o valor do frete, já que o mesmo é calculado de acordo com a quantidade e peso de produtos adquiridos
Para tirar qualquer dúvida, basta clicar no botão "contatar vendedor" que estaremos a disposição para atendê-los.
Obrigada!
Helena
Lena Chic Ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lena Chic Ateliê
SobrePolíticas da loja
Todos os trabalhos da nossa loja são confeccionados manualmente, por isso, fiquem atentos ao prazo de entrega de cada produto e confirme a disponibilidade da nossa agenda antes de efetuar sua compra. Quando possível enviaremos antes! O prazo de entrega será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do produto; O frete é cobrado do cliente e é calculado com desconto, pelo sistema do correio PLP. Por favor, certifique-se que o endereço esta correto, pois depois não podemos altera-lo. As fotos do produto podem sofrer alteração de tonalidade conforme cada monitor. Aceitamos troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo: - Devoluções: Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos de defeito de fabricação: O produto adquirido poderá ser devolvido em até 05 dias úteis após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. O reembolso será somente do valor do produto Em caso de pedidos personalizados não serão aceitas devoluções ou trocas - Trocas: Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos de defeito de fabricação: Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. - Reembolso: Orientamos que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. A forma de reembolso disponível será através do site Wirecard. O prazo para reembolso é de até 05 dias úteis após acordado que o caso é passível de estorno. Nossa loja reserva-se o direito de não atender a obrigação de reembolsar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso. Após efetuado o pedido, se seu pagamento não for confirmado em 3 dias corridos seu pedido será cancelado e haverá necessidade de um novo pedido. Não existe a possibilidade de incluirmos nenhum produto após sua compra finalizada e paga para que se aproveite o valor do frete, já que o mesmo é calculado de acordo com a quantidade e peso de produtos adquiridos Para tirar qualquer dúvida, basta clicar no botão "contatar vendedor" que estaremos a disposição para atendê-los. Obrigada! Helena Lena Chic Ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução