Lembrarte-Arte em Feltro

AGENDAMENTO DE PEDIDO: -Por se tratar de produtos artesanais, feito 100% a mão, sem auxílio de máquinas de costura, o tempo de produção varia de acordo com uma quantidade / complexidade das peças, a entrega é agendada respeitando uma ordem de encomenda e obedecendo o tempo de produção estipulado na loja de forma pública. -Produtos em estoque podem ser enviados a qualquer momento. CALCULO DO FRETE: As despesas de postagem são por conta do cliente. O cálculo do frete é feito com base no peso da encomenda e o CEP do destinatário FORMAS DE PAGAMENTO: Você poderá realizar o pagamento por: * Moip (Programa que oferece boleto bancário, compra no cartão de crédito, débito em conta e outras formas de pagamento). ENTREGA: A Lembrarte- Arte em Feltro envia os pedidos pelos Correios via: - Sedex (média de 1 à 3 dias úteis para entrega) - PAC (média de 4 à 12 dias úteis para entrega) CORREIOS: -Em caso de atraso no envio por parte dos correios, por motivos externos como: greve, manifestações, enchentes ou questões internas, a loja não se responsabiliza. -Cuide para que o endereço de entrega esteja escrito corretamente. Os correios realizam 2 tentativas de entregas no endereço do destinatário. Se todas as vezes forem sem sucesso, o produto vai para ao CDD-Centro de Distribuição (endereço informado no rastreio dos correios) , onde fica para ser retirado até 7 dias, após esse prazo, o produto retorna ao remetente. Nos casos em que a encomenda voltar para o Remetente, pois o endereço do destinatário não existe ou não retirada no CDD-Centro de Distribuição, a segunda postagem nos correios deverá ser paga pelo cliente. CANCELAMENTO/DESISTÊNCIA: Por lei o cliente tem 7 dias corridos à contar do recebimento do produto (vide rastreio dos correios) para enviar o produto que tenha desistido. O produto será analisado e caso não conste nenhuma avaria irá receber em até 30 dias úteis o reembolso do seu pedido menos o frete. O reembolso apenas será feito em conta poupança ou corrente de sua titularidade (CPF e Nome Completo). Não realizamos reembolsos em contas de terceiros. Em caso de doença ou problemas particulares por parte do vendedor, reagendaremos o pedido ou faremos estorno do valor total (a combinar com o cliente). TROCAS Caso o cliente queira trocar um produto que por ventura tenha comprado errado (exemplo: tamanho diferente) ele irá arcar com todas as despesas de envio para a troca e despesas para envio do novo tamanho. IMPORTANTE: Antes de finalizar a compra é importante observar que você está adquirindo um produto artesanal processado um a um, manualmente e totalmente personalizado. Pode acontecer alguma diferença: cores, modelagem, padrões. Isso é muito comum em peças artesanais. Ah, e não se esqueça de avaliar a loja quando finalizar a compra em CONTATAR VENDEDOR. Sua avaliação é muito importante para nós. ATENÇÃO! Não dê uma avaliação negativa ao vendedor caso o produto chegue diferente do solicitado ou com defeito. Converse primeiro com o vendedor para solucionar o caso, problemas podem acontecer e podem ser solucionados. Obrigada pela visita e voltem sempre! Boas compras! Camila Alves Lembrarte-Arte em Feltro