Políticas de loja: Visando uma melhor comunicação com nosso cliente e futuros clientes, adotamos algumas políticas. Para orçamentos, dúvidas e informações sobre qualquer item, pedimos a gentileza de faze-lo em nosso campo CONTATE O VENDEDOR. Os pedidos são efetuado dentro da plataforma do Elo7, alguns itens já tem frete automáticos, outros ainda não, portanto peço que aguarde nosso contato com o valor do frete para efetuar o pagamento. * Todas as informações sobre a personalização como tema,nome, dizeres, eventos, devem ser informados no campo mensagem ao vendedor chat dentro do pedido ou pelo e-mail que enviamos ao cliente após pedido. ( sem estes dados pedido pode sofrer alteração de prazo) PRAZOS: PRODUÇÃO: 28 DIAS ÚTEIS. Se por ventura o pedido for de vários itens, poderá ser maior, verificar no ato da compra. Produção: descritos em cada item cadastrado , contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento. Sábados, domingos e feriados não são contabilizados como dia úteis . * Pedidos com urgência , favor consultar no campo "Contate o Vendedor", para confirmar a possibilidade do mesmo. Não copiamos ou reproduzimos qualquer arte ou imagem de outro artesão ou ateliê, assim como não permitimos que ninguém efetue cópia de nosso material. Nossas imagens estão protegidas pela lei de Direitos Autorais Lei nº 12.853, de 2013. Trabalhamos com DIAS ÚTEIS portanto sábados , domingos e feriado não contam como produção.... FORMAS DE PAGAMENTO: Cartão de crédito: várias bandeiras e aceita parcelamento em até 12 x, sem juros Boleto Bancário ENTREGA ENCOMENDA OU SERVIÇOS POSTAGEM: Correios : PAC OU SEDEX ( contrato correios x Elo 7 , fornecendo frete mais em conta). NÃO TRABALHAMOS COM TRANSPORTADORAS...!!!! ( Não insista) RETIRADA: Pode ser feita retirada da encomenda, mediante agendamento prévio. CONSIDERAÇÕES GERAIS: O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra. - Devido a diferença de marcas e modelos de monitores, as cores das artes e impressão final podem sofrer pequenas alterações ( mais escuro ou claro). - Todas as encomendas enviadas pelo correios contém seguro automático, no caso de extravio, roubo ou avaria. TROCAS, DEVOLUÇÕES OU REEMBOLSO: Trocas, Devoluções: Não aceitamos trocas, devoluções, por se tratar de produto personalizado exclusivamente para cada cliente. Reembolso: o reembolso do valor pedido e efetuado mediante estas condições: - roubo ou extravio ( seguro automático correios após confirmação do extravio e roubo) - Avarias mercadoria ( se a mercadoria chegar avariada efetuamos a reposição da mesma, se o cliente optar pelo reembolso do valor pago, o mesmo será feito após a mercadoria for devolvida ( frete por conta do ateliê) e conferida por nós, o reembolso se dá na forma de pagamento efetuado na data do pedido.) Qualquer dúvida ou informações estamos aqui para atender da melhor maneira possível. Boas compras!!! Equipe Bettha Arts. Roberta Miguel e Daniel Tiseo