Não tive uma experiência boa com esta empresa. Os contatos de retorno demoraram para ocorrer, eu enviava e-mails e obtinha respostas após alguns dias. Os produtos foram enviados praticamente no prazo final estipulado e ainda fui afetada com a greve dos correios, ou seja, estas lembrancinhas não chegaram a tempo do meu chá de bebê! O atendimento deixou muito a desejar, poderiam ter sidos mais ágeis nos retornos dos e-mails.
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Querida acho que isso vai justificar o tudo o que vc esta falando: as lembrancinhas estavam liberadas para vc ir retirar no correio desde o dia 09-10 e vc só foi retirar no dia 16-10 será que sou eu que devo ser mais ágil l??????
Respondi TODOS os seus e-mails e não tenho culpa que o correio entrou em greve como vc sitou. Pois todas as informações da sua compra foi feita com exatidão então não entendi o motivo da sua reclamação dos e-mails
Mas nem sempre consigo agradar todos os compradores
Att
Greice
Greice -
Querida acho que isso vai justificar o tudo o que vc esta falando: as lembrancinhas estavam liberadas para vc ir retirar no correio desde o dia 09-10 e vc só foi retirar no dia 16-10 será que sou eu que devo ser mais ágil l??????
Respondi TODOS os seus e-mails e não tenho culpa que o correio entrou em greve como vc sitou. Pois todas as informações da sua compra foi feita com exatidão então não entendi o motivo da sua reclamação dos e-mails
Mas nem sempre consigo agradar todos os compradores
Att
Greice -
VANESSA KERBER MIOZZO
Greice,
pelo rastreamento do pedido, o mesmo chegou na agência dos correios da cidade onde resido no dia 09/10 as 15:30, sendo que esta agência tem o horário de funcionamento até as 17hs, ou seja, eu teria apenas 1h e 30 min para me deslocar da cidade em que trabalho (que não é a mesma que resido) para retirar o mesmo. Dia 10/10 foi sábado, aqui a agência não tem horário de funcionamento nos finais de semana. Meu chá era dia 11/10! Como já havia passado meu evento, somente retirei o pedido no dia 16 pois não me foram úteis. Sei que você não tem culpa da greve dos correios, em nenhum momento a culpei disto, apenas disse que fui prejudicada. Quanto aos e-mails, os primeiros você demorou muito a responder, se quiser pode conferir nas mensagens. Foi uma experiência negativa que tive comparando a outros pedidos que realizei de outras empresas. Não fiquei satisfeita e não recomendo sua empresa, é meu direito de consumidora!
Sem mais. -
Querida as lembrancinhas estavam no centro de distribuição desde o dia 09-10 desde as 8:10 horas então vc teve o dia todo para ir retirar vc não foi porque não quis
Outra coisa tenho 12 dias uteis para ler os e-mails anotar as mensagens e enviar o pedido, mas tudo bem como vc mesma falou vc tem o seu direito de consumidora
Minhas vendas continuam Graças a Deus!!!!!
Greice
