Não recebi meu pedido ainda, realizado em fevereiro.
Precisava dos produtos essa semana, hoje é sexta-feira, e nada.
Nem o código de postagem eu recebi, para acompanhar o rastreamento.
Pedi a gentileza que me avisassem sobre a entrega, pois no caso de não receber daria um jeito de comprar outro artigo por aqui. Mas nem isso. Bem complicado. Vou ter que correr e me virar para providenciar outro material, pois não tenho nem sinal do pedido que fiz. Muito decepcionada! E por fim, ninguém atende o telefone da loja ou responde minhas mensagens do elo7, ou seja, impossível fazer contato e saber o que está acontecendo.
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Realmente Claudia o seu pedido foi o primeiro caso de problemas que tivemos... Por falha em nossa comunicação interna, e ainda tivemos o azar da encomenda, ainda não sei o motivo, ter retornado.... Pedi para que minha funcionária reenviasse via Sedex ela (pois só chego dia 23) e ela reenviou porém os Correios que temos acordo mandaram Pac.... Então foram uma série de erros que infelizmente só tenho a te pedir desculpas mesmo! Mandei WhatsApp para ti com o código mas infelizmente não ajuda muito pois o pac e demorado. Tenho meu ateliê desde 2007 e sempre fui muito correta e pontual, estou muito chateada com esta situação ... Logo nas primeiras férias de 9 dias que consegui tirar! :(
