Lembrancinhas são uma graça, entretanto ao fazer o pedido o prazo marcado era de três dias úteis, Depois de pagar foi informado um novo prazo muito além do acordado. Fiz o pedido dia 21/11/2014 e recebi os produtos dia 04/12/2014. Deixei de entregar para alguns presenteados.
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Olá, Luana!
Que bom que você gostou das lembrancinhas!
Quanto ao prazo de entrega, infelizmente foi apenas uma falta de comunicação entre nós.... Rebemos seu pedido dia 21/11. O pagamento foi autorizado dia 22/11. No dia 24/11 comunicamos que o pedido seria enviado dia 02/12 e chegaria até 5/12 (chegou até antes, 4/12). Como o número de pedidos sobe muito esta época do ano, passamos para as clientes uma previsão de envio um pouco mais extendida do que o nosso normal. Mas se você tivesse nos comunicado que precisava receber antes dessa data eu poderia ter enviado, até porque era uma quantidade pequena. Simcerente lamentamos o ocorrido e com certeza iremos nos aprimorar para que nossas clientes fiquem 100% satisfeitas.
Agradecemos a sua avaliação e ficaremos felizes em atendê-la numa próxima oportunidade!
Mais uma vez, abraços e felicidades!
Equipe Complemento
