Paguei por um produto e não o recebi. A vendedora me passou código de rastreio de encomenda falso, depois disse que os Correios perderam a mercadoria, depois que iria mandar de novo... informações desencontradas. Mesmo após eu entrar em contato com a mediação do Elo7, a vendedora não passou o código de rastreio para o próprio Elo7. Ela se calou, excluiu minha mensagem em uma comunidade que tem no FaceBook e não dá qualquer posição, nem mesmo devolve o dinheiro, apenas disse, há muitos dias, quanto mentia que tinha mandado a encomenda, que eu poderia devolvê-la e que desta forma iria devolver a quantia. Infelizmente lidamos com pessoas inescrupulosas, e sem saber disto, confiamos e pagamos por algo. Fica o alerta, que também estarei divulgando pelo FaceBook, de que a loja LEMBRAT BRASÍLIA comete o crime de se apropriar indevidamente do dinheiro das pessoas que negociam uma compra, fazem a sua parte não tem o retorno negociado.
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Infelizmente no comércio temos que lidar com clientes desse nível, o dinheiro será devolvido caso a compradora devolva as peças enviadas sem violar a caixa. Agora é meio impossível devolver o dinheiro e a pessoas ainda ficar com as peças, muito esperto e desonesto da outra parte. Estamos com os cupons dos correios e caso continue a difamar nossa loja entraremos com a ação cabível, pois sabemos muito bem de nossos direitos e obrigações.
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Francineth Maria Sales Cavalcante
Bom, acredito que tudo seja muito simples de resolver: se voce diz que mandou os produtos, por que entao me passou, primeiramente, um códio de rastreio falso? Se realmente enviou, por que nao passa o código de rastreio p/ mim, ou para o próprio Elo7, que já pediu a você na mediação e você não mandou? Não é de estranhar sua atitude? Outra coisa, reveja seu nível, e não julgue o meu, por favor! Sou uma consumidora que cumpro com minhas obrigações, negocio de forma honesta, tanto que sempre fiz compras pelo Elo7 e as avaliaçoes que faço são positivas, com execelente trato entre mim e os vendedores. Infelizmente você foi a única que me causou problemas, e pelas avaliações que vi da sua loja, causou problemas a outra cliente também. Espero que você cumpra o que disse na mediação, ainda que fora do prazo, e passe HOJE AINDA, o código de rastreio de encomendas VÁLIDO, para que eu possa consultar e ter certeza que você mandou esses produtos. Pelo seu nível e condulta até então, resta-me acreditar que é inverídica sua afirmação quando diz que possui os cupons.
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o código já foi passado para o elo 7 e para seu e-mail, como disse tenho os registros dos e-mail e os comprovantes, não vou ficar prolongando uma discussã ocom uma pessoa que quer agir de má-fé. Caso tenha interesse em receber seu dinheiro de volta devolva a caixa que faço o deposito imediato da quantia quando as peças chegarem aqui. O código foi enviado para a mediação em e-mail salvo por mim a dois dias atrás quando entraram em contato comigo, entre em contato com eles.
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Francineth Maria Sales Cavalcante
Nem eu e nem o Elo7 recebemos o e-mail com o código,falei com eles, e voce sabe disso! Como prova, vou colar minha convesa com você e com o Elo7:
LEMBRARTE
Data: 11/03/13 09:19:44
olha só eu fiz o envio, e já te mandei por e-mail seu código, se vc quiser me localizxar não tenho nada a esconder, passo o meu endereço para vc e pode mandar advogado ou o que quiser, eu tb não sou nenhuma ignorante e sei bem como devo proceder. O comprovante está em minhas mãos, pode entrar na justiça ou o que quiser, infelizmente quando assumimos um comércio estamos sujeitos a lidar com pessoas como vc... estou amparada legalmente e sua ameaça não me intimida.
LEMBRARTE
Data: 11/03/13 09:33:51
desculpe, achei que tinha mandado, vc deu uma olhadinha na caixa de spam... vou conversar com a pessoa responsável pelos códigos e pedir que reenvie, como disse caso tenha interesse em ter seu dinheiro de volta é só nos enviar a caixa de volta sem abrí-la, vou pedir que façam o scaner do comprovante com urgencia
Francineth Maria Sales Cavalcante
Data: 11/03/13 10:59:19
Querida, basta uma atitude e você não toma: mande o código de rastreio válido! Só isso... Até agora não recebi NADA por e-mail. Infelizmente é difícil lidar com pessoas como você que não conseguem efetuar um procedimento tão simples. Atenciosamente, Francineth
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Conversa com o Elo7:
Em 13 de março de 2013 18:54, francineth cavalcante escreveu:
Olá, tudo bem?
Ela passou o código de rastreamento?
De: Mediação Elo7
Para: francineth cavalcante
Enviadas: Quinta-feira, 14 de Março de 2013 12:50
Assunto: Re: Pedido Pendente
Não. Ela falou em devolver o valor. O que você acha?
Aguardo seu posicionamento.
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Prove que você mandou os produtos colocando o código de rastreamento AQUI nesta conversa para que todos os que lêem possam ver que você fez a sua parte. Mas, por favor, um código válido, -
enviei o código sim, não preciso provar nada para vc, pois está agindo de má-fé comigo, entre em contato com a mediação que enviei o código p eles no dia 12 de março, para a talita. não vou mais prolongar essa conversa, pois vc está editando as mensagens para parecer que sou eu a desonesta, graçãs a deus não preciso do seu dinheiro, mas não vou cair no seu joguinho, devolva as peças que devolvo seu dinheiro, caso contrário não me incomode mais.
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Francineth Maria Sales Cavalcante
Não preciso editar nada. O próprio Elo7 sabe o que está ocorrendo. DESISTO, você é muito desonesta! Como pode? Paro por aqui.
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vamos ver quem é a desonesta, estou indo agora no juizado entrar com uma ação contra vc, não pode simplesmente sair falando um monte de besteiras e achar que sairá impune.
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vamos ver quem é a desonesta, estou indo agora no juizado entrar com uma ação contra vc, não pode simplesmente sair falando um monte de besteiras e achar que sairá impune.
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Francineth Maria Sales Cavalcante
Não preciso editar nada. O próprio Elo7 sabe o que está ocorrendo. DESISTO, você é muito desonesta! Como pode? Paro por aqui.
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favor, como as peças chegaram, vc poderia retirar essa avaliação, não estou pedindo para não me negativar, é um direito seu, mas gostaria que reformulasse a avaliação, para que não fique parecendo que fiquei com seu dinheiro sem o envio das peças
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Francineth Maria Sales Cavalcante
Agora que você liberou me acesso nesta conversa, após ter repetido meu último posto para trancar minha resposta, vou reproduzir o que enviei a voce no item "ver detalhes", do pedido:
"Daniela, você trancou propositadamente meu acesso na conversa da AVALIAÇÃO, por isso não posso escrever lá o que vou escrever aqui, a menos que libere: as peças chegaram hoje e são lindas. Houve um grande mal entendido por você não ter enviado o código de rastreamento e nem ter cumprido o prazo que me ofereceu, mas mesmo assim, finalmente as peças chegaram. Quando compramos algo, precisamos de uma garantia que este produto está sendo entregue, e justamente essa garantia eu não tive. Comprei outros brindes p/ o aniversário da mina filha pois você nunca mandava o código. De qualquer maneira, obrigada por cumprir o acordo, ainda que fora do prazo acertado por nós, e desculpe por qualquer contratempo".
