Maristela Wentz Barboza
No dia 02/12/2025, efetuei a compra de um vestido por meio da plataforma Elo7, sendo-me informado, no ato da contratação, que o prazo máximo para entrega seria de até 5 (cinco) dias úteis. Desde logo, esclareci à vendedora - Mundo Das Daminhas - que a entrega dentro do prazo era essencial, uma vez que o produto seria utilizado no ensaio fotográfico de 1 (um) ano de minha filha, agendado para data previamente definida. Posteriormente, fui informada pela própria vendedora acerca da indisponibilidade do tecido, bem como da impossibilidade de envio dentro do prazo originalmente contratado. Apesar do evidente transtorno, não procedi ao cancelamento do pedido, compreendendo tratar-se de eventual imprevisto, razão pela qual inclusive tive de adquirir outro vestido às pressas, arcando com custos adicionais. Ocorre que, mesmo após o decurso de mais de uma semana além do prazo máximo ajustado, o produto não foi entregue até o presente momento. Em contatos posteriores, fui informada de que o env
