Lucy M. S. Ishida avaliou Lembrancinha bisnaga.
NÃO RECOMENDO. Por favor, LEIA A AVALIAÇÃO ATÉ O FINAL PARA NÃO SE ARREPENDER DA COMPRA COMO EU. Pedido (lembrancinha de álcool gel) e pagamento realizados em 20/08/12. Vendedora NÃO CUMPRIU PRAZO DE ENVIO DUAS VEZES, sem qualquer explicação, sendo que na primeira (10/09/12), só quando entrei em contato para saber se o pedido havia sido enviado é que as lembrancinhas foram para produção. A segunda data seria em 12/09/12, também não foi cumprida, também sem nenhum contato do vendedor justificando. O envio foi em 17/09/12, recebido em 25/09/12. Não poderia ter outra expectativa visto a falta de atenção dispensada ao pedido desde o início, mas eles se superaram... FALTA CAPRICHO NO ACABAMENTO e o ENVIO POR PAC APESAR DO FRETE PAGO TER SIDO e-SEDEX. Lamentável.
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O prazo que o correio informa é de 4 dias uteis se chegou atrasado devido a problemas do correio local,o site também calcula e-sedex mais no dia da postagem fomos informados que não haveria esse serviço para a região o sedex convencional sai R$41,00 o valor pago do e-sedex é semelhante ao valor do Pac ( Estamos com o comprovante com o valor da postagem) A senhora pode até ficar chateada com esses fatos ,e tem toda a razão ,mais dizer que o produto não tem qualidade é vingança pois quem conhece sabe que utilizamos material de qualidade etiquetas excelentes e o produto e feito com muito capricho e enviado muito bem embalado,sinceramente não entendi
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Lucy M. S. Ishida
Entendo perfeitamente que após a postagem a responsabilidade é dos Correios, a questão não é ssa. Quero deixar claro que fiquei extremamente decepiconada pela falta de atenção ao pedidio principalmente porque na primeira data de envio, a encomenda nem havia sido encaminhada para produção; segundo porque as alterações de prazo e de frete não foram informadas, só obtive informações quando questionei após não ter sido cumprido o combinado e, mesmo assim, minha última mensagem antes da entrega, quando na página de rastreamento de objetos dos Correios constou como "objeto não encontrado" pelo código passado por vcs, sequer obtive resposta. Se na ocasião, tivessem sido informadas as razões da mudanca do frete e, anteriormente, do atraso do envio, com certeza não teria ficado tão chateada. Outras lojas aqui do elo7 sempre passaram informações durante todo o andamamento do pedido antecipadamente, sem que eu precisasse questionar e esperava o mesmo de vcs, mas a impressão que tive é que meu pedido havia sido esquecido ou deixado de lado. Com relação ao acabamento, não questiono a qualidade das etiquetas e sim o cuidado ao colá-las. Cerca de metade das lembrancinhas vieram com as etiquetas com "pregas" , desníveis, principalmente na porção inferior, algumas com marcas de que foi tentado descolar e colar de novo provavelmente para arrumar, sem sucesso. Sei que é passível de acontecer devido à assimetria do frasco, mas é uma dificuldade técnica que deve ser superada, correto?
Só para constar, cálculo do valor de frete pelo site dos Correios, de acordo com o peso que veio anotado no selo PAC da embalagem (2,310 kg), medidas da embalagem(22x30x8cm), CEP de origem (02734-000)e de destino (80610-300):
- PAC: R$16
- e-SEDEX: opção para cálculo de valor não disponível, mas valor pago conforme informado pelo vendedor no pedido foi R$29,55
- SEDEX: R$30,70
Exposto meu ponto de vista, espero que encare como crítica construtiva para o crescimento da loja.
