Lembrança Top

PAGAMENTO 1.1. É necessário a confirmação financeira para iniciar o processo de produção; 1.2. Os pedidos com pagamento confirmado, após às 12:00 h, o prazo de produção começará a ser contado a partir das 12:00h do dia seguinte; PRODUÇÃO 2.1. Oferecemos a arte gratuitamente de todos os nossos Personalizados; 2.2. Após o envio da arte de nossa equipe para o cliente, é necessário que o mesmo confira TODA a arte (Cores, imagens, e principalmente escrita). Após a aprovação da arte, a Lembrança Top não se responsabiliza por possíveis erros correspondentes ao conteúdo da arte; 2.3. A produção, ocorrerá apenas após a confirmação do pagamento e aprovação da arte; 2.4. Prazo para apresentação de layout, é de 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Será apresentado apenas 2 modelos de arte para conferência. Caso haja necessidade de alterações, elas serão feitas conforme a sinalização do cliente; Cada alteração acarreta 24hs a mais no prazo de envio. PRAZO 3.1. Pedidos recebidos até às 12:00h, com nenhuma pendência financeira, ou seja, constando em nosso extrato bancário, terão o processo de produção da arte iniciados no mesmo dia; 3.2. Os prazos de produção e entrega serão recalculados se: ocorrer qualquer problema relacionado à confirmação da arte, processo de pagamento ou informações de entrega; 3.3. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como atraso do correios, acidentes, engarrafamentos, forças da natureza, entre outros. OUTRAS INFORMAÇÕES 4.1. Reclamações só poderão ser feitas até o prazo de 07 (sete) dias úteis a partir da data do recebimento do material; 4.2. Informações ou dúvidas, poderão ser sanadas via CHAT ELO7. Para segurança tanto nossa quanto do nosso cliente todo contato será realizado pelo chat. Até arte enviamos pelo chat. Atendemos prontamente e garantimos estar quase que 24h a disposição, o chat garante segurança e a confiabilidade do portal. 4.3. Preços sujeito a alteração sem aviso prévio. TROCAS E DEVOLUÇÕES 5.1. A Devolução e Reposição do material, só serão aceitas se o produto sofrerem danificações de fabricação. Sendo assim, o produto da compra será analisado, e no prazo de 1 à 3 dias úteis, entraremos em contato confirmando a devolução e reposição do material. 5.2. Sendo comprovado o erro de fabricação, será refeito o produto, sem NENHUM custo adicional. 5.3. Não nos responsabilizamos por erros de ortografias, ou de arte causado pelo cliente ou designer contratado (pelo cliente). Sendo assim, não serão aceitas a Devolução e Reposição do Material. 5.4. Antes de autorizar produção dos materiais, o cliente deverá conferir TODA a arte, mesmo que seja feita por nós. Após a autorização, nos isentamos de toda e qualquer responsabilidade sobre erros que não sejam de fabricação física do material.